• Aurfy中国決済(安全決済)

  中国オンライン決済で使われるAliPay・UnionPay・WeChat Paymentを利用できます。

  

  AliPay…2004年にアリババ・グループによって設立され、中国のオンライン決済市場で最大のシェアを持っています。中国銀聯ユニオンペイ(China UnionPay)…中国の85の金融機関で導入されており、中国国内で3億2,000万枚以上のデビットカードやクレジットカードをサポートしています。オンライン上でリアルタイムに払込・決済が完了します。

  WeChat Payment…WeChatアプリを使った中国人向けの決済サービスで、ユーザーが銀行口座をWeChatに登録するだけで、簡単に利用できます。オンライン上のサービスだけでなく、オフラインでのショッピングにも利用できます。

  対応通貨(決済に使われる通貨)は、日本円です。
  価格を中国元で表示できるサイトでは、カート画面で通貨を日本円に切り替えてから決済に進むと、中国決済を利用できます。
  中国ユーザーには、決済日の為替レート(銀聯のHPに提示)で換算した中国元の金額で請求されます。

  売上金は、Aurfy経由の円建てでショップへ一括入金されます。

   

  利用方法

  ステップ1: プラグインの利用申し込み

  Aurfy中国決済(安全決済)を利用するには、弊社にお申し込みください。
  有償プラグインのため、別途利用料金がかかります。ご入金が確認できましたら、弊社でプラグインを設置します。

  ステップ2: Aurfyと契約

  Aurfy中国決済(安全決済)を利用するには、併せてnihaopayを扱うAurfy社との契約が必要です。
  弊社にお申し込みいただきますと、Aurfy社から御社に契約書類が届きます。
  書類をご返送いただいた後、Aurfy社で審査を行います。(所要期間：１0日〜1ヶ月程度)
  審査を通過しますと、Aurfy社との契約が成立します。

  ステップ3: トークンの取得

  契約後に、Aurfy社より「マーチャントID」「ログインEメール」「ログインパスワード」「取引パスワード」が記載されたメールが届きます。
  以下の手順で、設定に必要なトークンを取得します。

  1. メールに記載された管理画面にアクセスし、「ログインEメール」と「ログインパスワード」を入力してログインします。
     
  2. 左側のメニューで基本設定 > 証明書管理 を開きます。
     
  3. メールに記載されている「取引パスワード」を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。
  4. 証明書として、半角英数字の文字列が表示されます。プラグインの設定に必要ですので、メモなどに控えておきます。

  ステップ4: プラグインの設定

  Live Commerceの管理画面にログインします。
  サイト設定 > 機能管理 > 決済プラグイン > 中国銀行　銀聯決済(安全決済) を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > Aurfy中国決済(安全決済) メニューから設定画面を開きます。

  基本設定

  基本設定タブで、必要事項を設定します。
  

  必須設定画面

  1. 文言設定 – クリックすると、文言設定タブを開きます。
  2. 適用地域 – この決済プラグインを有効にする地域を指定します。税率管理で登録した地域がリスト表示されます。
  3. Aurfy中国決済(安全決済)のステータス – 本番環境・テスト環境いずれかを選択します。
  4. Merchant ID – Aurfy社からメールで提供された「マーチャントID」を入力します。
  5. Token – ステップ3で取得した「証明書」の情報を入力します。
  6. 支払い方法ラベル – 決済方法選択画面で決済リストの左側に表示されるラベルを入力します。AliPayとUnionPayなど複数の決済方法を導入している場合は、ユーザーに選択を促します。
     
  7. Unionpay/Alipay/Wechatpay – Aurfy社と契約した決済方法は「利用する」、未契約の決済方法は「利用しない」を指定します。
  8. 注文ボタンを押した時の注文ステータス – Live Commerceの注文完了画面で[注文する]ボタンがクリックされると、ここで指定した注文ステータスの注文データが作られます。この時点ではまだ決済は行われていません。
     注文ステータスの名称例：　決済未払い
     決済完了前に離脱したか、決済エラーで注文が完了しなかった場合、このステータスの注文データがLive Commerce管理画面に残ります。nihaopay管理画面には、取引状態=「取引クローズ」のデータが残ります。
  9. 決済完了時の注文ステータス – 注文ボタンをクリックすると開く中国決済画面でユーザーが必要な情報を入力し、決済が正常に完了すると、注文データのステータスがここで指定したものに変更されます。
     注文ステータスの名称例：　決済完了
     nihaopay管理画面には、取引状態=「成功」のデータが残ります。
  10. 並び順 – 複数の決済プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  文言設定

  文言設定タブをクリックして、決済に関するテキストを言語別に指定できます。

  

  文言設定画面

  1. 決済名称 – この決済方法の名称を指定します。
  2. 簡易説明文(支払い方法選択時) – 支払い方法選択画面で、決済名称の下に表示される説明文を入力します。
  3. 簡易説明文（注文内容確認画面） – 注文内容確認画面に表示される説明文を入力します。
  4. 簡易説明文（注文メール転記） – 注文時に自動送信されるメールの決済方法に記載される説明文を入力します。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  通貨の設定

  中国決済で利用する通貨を、通貨管理で登録します。
  決済するには、日本円が登録されている必要があります。

  オンラインカタログで、通貨切替ボックスに表示されることを確認します。(通貨切替ボックスの表示位置は、ご利用のテーマにより異なります)
  

  中国元での価格表示について
  中国元での決済はできませんが、サイト表示用に中国元を登録しておくことはできます。
  その場合、サイトの商品ページで表示される元価格と、実際の決済金額に若干の差異が生じる可能性があります。これは、Live Commerceとnihaopayの為替レート取得タイミングが異なり、レートが一致しない場合が多いためです。
  サイトに表示される中国元価格は、参考価格となります。

  決済処理の手順

  中国決済の注文が入ってから決済処理を行うまでのフローは以下のとおりです。

  1. ユーザーが中国決済を選んで注文します。
  2. ユーザーに、[simple_tooltip content=’言語翻訳 : コード名=ORDER_EMAILで設定します’]注文時自動送信メール[/simple_tooltip]が届きます。サイト管理者にも[simple_tooltip content=’サイト設定 > サイト設定 > 基本設定 > Email > 連絡先メールアドレス のアドレスへ届きます’]控えメール[/simple_tooltip]が届きます。
  3. 注文管理 > 注文管理に注文データが入ります。
     中国決済プラグインの”決済完了時の注文ステータス”で「Pending」を指定すると、以下のようになります。
     
  4. 注文データを編集モードで開きます。コメント履歴タブの下部に決済情報が追加されており、取引シリアルナンバー(transaction_id)を確認できます。
     
  5. nihaopayの管理画面で同じ取引シリアルナンバーのデータが、取引状態=「成功」となっていることを確認します。
     

     なお、Live Commerceとnihaopayに作成された注文データは連動しません。例えばLive Commerceで注文をキャンセルする場合は、nihaopay側でも返金処理を行う必要があります。

   

  決済時の画面フロー

  UnionPay,Alipay, wechatの各決済時の画面フローは、こちらを参照してください。
  (キャプチャー画像はPCのものです)

  2016年2月17日

• DHL(国際配送)

  DHL(国際配送)で海外へ配送する場合に利用します。日本国内ならびにロシアへは配送できません。
  ご利用にはDHLのアカウント契約が必要です。
  お問い合わせください。

  DHLの送料計算の自動化が行えます。
  APIと連携しているため、各商品ごとの重量(商品重量に配送パッケージで指定した梱包資材重量を加えたもの※全体で加算するパッケージ重量をご選択の場合には、パッケージ重量を注文数で按分したもの)の合計と送付先の国を元に、送料を自動計算し、税金計算や保険料計算、インボイス、配送ラベルのダウンロードも全て対応しています。
  DHL(国際配送)を利用する場合は、必ず商品重量を登録してください。

  DHL(国際配送)を利用する場合は、インボイス、配送ラベルが自動で出力できるようにするため、必ず商品登録の設定では英語(英数半角のみ)を登録してください。そこに日本語が入ってしまうと、インボイスや配送ラベルが出力されない場合がございます。

  DHL(国際配送)の送料は、日本円基準で算出されます。
  DHL(国際配送)を利用する場合は、通貨管理で日本円を削除しないでください。

   

  利用方法

  基本設定

  サイト設定 > 機能管理 > 配送プラグイン > DHL を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > DHL メニューから設定画面を開きます。

  

  DHL（国際配送）設定画面

  1. 文言設定 – オンラインカタログに表示するプラグインの説明文を指定します。
  2. データフィード – 広告用のデータフィードファイルに、DHLの重量課金ファイル作成の設定をします。
  3. 適用地域 – この配送方法を利用できる地域を指定します。日本から海外への配送のため、配送先に日本を選ぶことはできません。適用地域のリストは、国名管理に登録した国名が表示されます。
  4. 送料無料設定 -一定金額以上の購入を条件に送料を無料にする場合は、金額を指定します。金額はサイトの[simple_tooltip content=’基準通貨を指定するには、通貨管理で編集画面を開き、基準通貨にチェックを入れます。’]基準通貨[/simple_tooltip]で登録します。(例：サイトの基準通貨がUSドルの場合、USドルの金額を指定します。円に換算する必要はありません)
  5. 並び順 – 複数の配送プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。
  6. 保険代金 – DHLの保険料金を送料に加算する場合はチェックします。また、免税プラグイン利用時の免税額は考慮されません。
  7. アカウント番号* – DHLから提供されるアカウント番号を入力します。
  8. API Key* – DHLから提供されるAPI Keyを入力します。
  9. API Secret* – DHLから提供されるAPI Secretを入力します。
  10. 会社名 – 送信元の会社名を入力します。(最大文字数は半角英数60文字です)
  11. 法人番号* – DHLから提供される法人番号を入力します。
  12. 発行国* – 法人番号が発行された国コード(ISO 3166-1)入力します。
  13. 住所* – 送信元の住所(番地)を入力します。(最大文字数は半角英数45文字です)
  14. 市町村 – 送信元の住所(番地)を入力します。(最大文字数は半角英数35文字です)
  15. 都道府県 – 送信元の住所の都道府県名を入力します。(最大文字数は半角英数35文字です)
  16. 配送者番号 – DHLから提供されるアカウント番号を入力します。
  17. 郵便番号* – 送信元の郵便番号をハイフン付きで入力します。(最大文字数は半角英数12文字です)
  18. 国名* – 送信元の国名を入力します。
  19. メールアドレス – 送信元のメールアドレスを入力します。(最大文字数は半角英数50文字です)
  20. 電話番号* – 送信元の電話番号を入力します。(最大文字数は半角英数25文字です)
  21. 担当者名 – 送信元の会社の担当者(部署名)を入力します。(最大文字数は半角英数35文字です)
  22. 出荷処理日数 – 注文が入ってから、集荷までに要する日数を入力します。例.即日の場合には0、翌日集荷は1
  23. 休業日 – 休業日設定を行います。祝祭日はその日を、曜日で決まっている場合には曜日のチェックボックスにチェックをしてください。※選択された日は、出荷日の日数計算から除外されます。
  24. 追加料金 – 重量計算だけでなく、固定で送料を加算したい場合に入力します。この際、適用される通貨は基準通貨となります。
  25. 署名オプション – 荷物受け取り時のオプションを選択します。
  26. Enable/Disable Services – DHLの配送体系のなかで、使用するものを選択します。詳細については、こちらを参照してください。
  27. Category Weight Setting – LiveCommerceでは、商品重量に応じて送料計算がされていますが、DHL配送では、軽くても箱の形状によって送料が高くなる場合があります。そういった商材に対応するため、カテゴリー重量を設定し、その重量と各商品に設定された重量を比較し、重いほうを適用するようにします。
      ※一般的な商材・商品ごとに設定された送料を用いるの場合には、設定の必要はございません。

  ※*は必須項目です。
  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  文言設定

  

  1. 配送名称 – この配送方法の名称を指定します。配送方法として表示されるときに、出力されます。
  2. 配送ラベル – 最終確認画面の送料欄のラベルを入力します。メール、管理画面、注文履歴の送料欄で使用します。
  3. 配送説明文 – 配送方法選択画面で、配送名称の下に表示される説明文を入力します。
  4. 注文最終確認画面表示文 – 最終確認画面で、配送名称の下に表示される説明文を入力します。
  5. 注文メール転記文 – 注文時に自動送信されるメールの配送方法に記載される説明文を入力します。

  ■　配送方法選択画面
  

  DHLを利用する場合、住所入力の際に郵便番号(zipcode)のない国などは、都道府県（state）、市区町村（city）の入力が必須となります。それらが入っていないと、DHLのAPIで送料が取得できずにご利用いただけません。

  ■　最終確認画面
  

  DHLの集荷依頼、ラベル・インボイスの出力については、こちらをご覧ください。

  データフィード

  データフィードで用いる国別商品重量テーブルを作成する際の設定を行います。
  

  1. 料金表の最大重量 – 料金表の重量の範囲の最大値を設定します。
     配送に適用される重量が、この数値を超えてしまう場合、この重量+梱包重量までの料金表を作成します。
     配送に適用される重量がこの数値に満たない場合は、配送に適用される重量までの料金表を作成します。
     料金表の最大重量は、50kgです。この数値を大きく設定すると、テーブル作成時間が長くかかるのでご注意ください。
  2. 国名 – データフィードを利用して広告を出している国名が表示されます。
  3. 国コード – ISO31660-1 に準ずる 2文字の国コードが表示されます。
  4. ステータス – フィードの生成が有効な場合は有効が表示されます。無効な場合は何も表示されません。
  5. グループ – グループが設定されている場合はグループ名が表示されます。
  6. 郵便番号 – その国の配送料金を取得する際の郵便番号を入力します。　一部、郵便番号が存在しない国もあります。
  7. 都市名 – その国の配送料金を取得する際の都市名を入力します。
  8. 区分 [1-9] – 料金表のゾーンチャートに準じた区分を入力します。

   

  2019年5月14日

• EMS→DHL、FedEx　配送方法変更について

  配送方法：EMSで確定された注文をDHL配送、FedEx配送に切り替えることが可能です。
  ※いずれの場合も、それぞれの配送会社とのご契約が必須になります。
  注文管理 > 注文管理 で注文の一覧を表示します。

  EMSからDHLへの変更方法(※FeDexに切り替える際も同様に行います)

  

  1. 1. 該当注文選択 – EMSからDHLに変更する注文を選択してEditを押します。

  

  1. タブを選択 – DHL Orderタブをクリックします。
     DHLのラベル・インボイス出力設定詳細はこちらをご覧ください。
     FedExのラベル・インボイス出力設定詳細はこちらをご覧ください。
  2. ※関税前払いプラグインをご利用のお客様は、配送会社を変えた場合に、Duty & Tax Third Party Billing:の選択が表示されます。
  3. 　このときに、その注文が前払いかどうかご確認をお願いします。

  ロードに時間がかかる場合があります。Submitボタンは１回だけ押してください。

  

  1. 1. メッセージ確認 – ポップアップメッセージを確認し、OKボタンを押します。

  

  1. 1. 配送方法変更確認 – 注文管理の配送方法がDHLに変更され、IDが追加されたことを確認します。

  

  1. 1. 配送料金コピー – コメント履歴タブをクリックし、DHLの配送料金をコピーします。

  

  1. 1. 注文データ編集 – ご注文商品+追加と変更をクリックします。
     2. 配送料金変更 – 配送料金を6でコピーした金額に変更します。
     3. 更新 – 更新ボタンをクリックします。

  

  1. 1. 注文管理内容確認 – 注文管理の配送料金、合計金額が変更されたことを確認します。
        合計金額は変更されても、決済は連動されませんのでご注意ください。必要な場合はお客様へ追加のご請求をお願いします。

  

  1. 納品書、請求書確認 – 納品書、請求書も11の内容になっていることを確認します。
  2. DHL配送手順で対応 – 以降はDHLの配送手順をご確認ください。

  2020年5月1日

• EMS配送

  EMS配送で海外へ配送する場合に利用します。日本国内へは配送できません。

  料金表があらかじめ組み込まれており、総重量(商品重量に配送パッケージで指定した梱包資材重量を加えたもの)と送付先の国を元に、送料を自動計算します。EMS配送を利用する場合は、必ず商品重量を登録してください。

  EMSの送料は、日本円基準で算出されます。
  EMS配送を利用する場合は、通貨管理で日本円を削除しないでください。

   

  利用方法

  サイト設定 > 機能管理 > 配送プラグイン > EMS配送プラグイン を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > EMS配送 メニューから設定画面を開きます。

  

  EMS配送設定画面

  1. 文言設定 – オンラインカタログに表示するプラグインの説明文を指定します。
  2. 適用地域 – この配送方法を利用できる地域を指定します。日本から海外への配送のため、配送先に日本を選ぶことはできません。適用地域のリストは、税率管理に登録した国名が表示されます。
  3. 送料無料設定 -一定金額以上の購入を条件に送料を無料にする場合は、金額を指定します。金額はサイトの[simple_tooltip content=’基準通貨を指定するには、通貨管理で編集画面を開き、基準通貨にチェックを入れます。’]基準通貨[/simple_tooltip]で登録します。(例：サイトの基準通貨がUSドルの場合、USドルの金額を指定します。円に換算する必要はありません)
  4. 並び順 – 複数の配送プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。
  5. EMS Insurance – EMSの保険料金を送料に加算する場合はチェックします。EMS保険は小計額に対して追加されます。また、免税プラグイン利用時の免税額は考慮されません。
  6. 商品毎に設定された商品送料を優先する – チェックすると、EMS送料ではなく商品登録時に指定した商品送料が適用されます。商品送料が指定されていない商品は、EMSの配送料金が適用されます。
  7. 配送可能な最大重量超過時 – EMSの配送可能最大重量(30kg)を超えた場合に、注文を許可するかどうかを指定します。
  8. 料金表 – 料金表の更新をするかどうかを指定します。
     最新の料金表の更新処理をしていないときには、最新の料金表があります。[ バージョン yyyy.mm.dd ]と表示されます。料金表の更新後は、料金表は バージョン yyyy.mm.dd に更新済みです。と表示されます。
     ※更新手順の詳細は、こちらをご覧ください。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  文言設定

  文言設定タブをクリックして、配送に関するテキストを言語別に指定できます。

  

  言語設定画面

  1. 配送名称 – この配送方法の名称を指定します。’EMSラベル印刷機能’を使う場合には、各言語において’EMS’の文字を使用してください。
  2. 配送ラベル – 最終確認画面の送料欄のラベルを入力します。
  3. 保険代金ラベル – 最終確認画面の保険料金欄のラベルを入力します。
  4. 配送説明文 – 配送方法選択画面で、配送名称の下に表示される説明文を入力します。
  5. 注文最終確認画面表示文 – 最終確認画面で、配送名称の下に表示される説明文を入力します。
  6. 注文メール転記文 – 注文時に自動送信されるメールの配送方法に記載される説明文を入力します。
  7. 警告文 – 配送可能最大重量(30kg)を超えた場合に表示する警告文を指定します。

  配送できないエリアについて
  EMSで配送できない国は、配送先として指定できません。しかし、インドのように一部地域のみ配送できない場合、配送できない地域を配送先に指定して注文が可能です。配送できる地域かどうかを郵便局のサイトで確認してから、受注処理を進めてください。

  クールEMSの利用

  冷凍／冷蔵が必要な商品を国際配送する場合は、クールEMSを使います。クールEMSの料金表を元に、以下の手順でクールEMS送料を商品価格に上乗せします。

  1. 商品管理 > 商品管理 で、クールEMSを適用させたい商品の編集画面を開きます。
  2. 基本情報タブを開き、商品送料を0、商品重量を0に指定します。
  3. オプションタブを開き、下記の通りオプションを設定します。オプション価格にクールEMSの料金表に基づく金額を入力します。
  4. オンラインカタログを開くと、下記のように送付先オプションが表示されます。EMSの通常の送料とは別に、クールEMSを指定した商品のみオプションが表示されるようになります。
     (送料は日本円で登録しています。オンラインカタログでは、通貨管理で指定したレートで変換しドル価格で表示しています。)

   

  国際配送対応メッセージ

  EMS配送プラグインを有効化すると、ヘッダー部分に国際配送対応のメッセージが表示されます。
  国旗は、サイト訪問者のIPアドレスから国を判定して表示します。

  

  このメッセージはheader.php の下記タグで出力しています。メッセージを表示したくない場合は、下記をコメントアウトまたは削除してください。

  <span id="country_flg">
  <script type="text/javascript" src="<?php echo c::link('plugin/view/_action/emssimple/_t/shipping/moduleFlag/show_country_image','',isset($_SERVER['HTTPS']) ? true : false);?>"></script>
  <script type="text/javascript" src="<?php echo c::link('plugin/view/_action/emssimple/_t/shipping/moduleFlag/show_country','',isset($_SERVER['HTTPS']) ? true : false);?>"></script>
  </span>

  EMS配送予定日時を表示する

  この機能はLive Commerce利用者のみご利用いただけます。

  以下のタグをHTML内に挿入することにより、ウェブサイトにEMSの配送予定日時を表示させることができます。配送日時の目安を表示することで、ユーザーは受取日時を予測できるようになり、コンバージョン率が上がります。
  この設定は任意になりますので、配送日時を表示させたい場合のみ、設定を行ってください。

  配送日時はEMS公式サイトにあるお届け日数表の最小値と最大値を元に表示されます。

  設定手順

  1. Live Commerce公式サイトからマイアカウントにログインします。
     契約管理　→ 契約URL にてLive Commerceの契約URLをあらかじめ登録しておきます。
  2. 契約サイトのEMS のプラグイン編集画面を開き、文言設定のタブを選択します。
     管理画面　→　サイト設定　→　EMS配送
  3. 配送文言設定の個所に以下のタグを挿入します。

     <script src=”https://www.discovery-japan.me/ems/ems2025.js”></script> <div id=”delivery-estimate” style=”color:red;font-weight:bold;”>Loading …</div>

     

  4. 変更を保存　ボタンをクリックし、保存します。

  確認方法

  カタログ画面を表示し、 チェックアウトページで、EMS選択部分を参照して下さい。
  赤字で日時の日付が表示されます。

  お届け日数見積もりのカスタマイズ

  以下のパラメータを付与することにより、商品出荷準備日数を付与することができます。

  <script src=”https://www.discovery-japan.me/ems/ems2025.js?prep_days=3″></script>

  prep_days=3 の場合、商品出荷準備日数は3日かかることを意味します。この値を付与した場合、EMSの配送予定日時に3日加算されます。

  2016年2月17日

• EMS配送ラベルの印刷

  受注管理画面から、EMSの送り状印刷が行えます。
  この機能を利用するには、事前に登録が必要です。(登録・利用とも無料)

  印刷できる発送種別は以下のとおりです。

  • 書類（EMS）
  • 物品（EMS）

  ※ 印刷物（書留）、国際小包、小型包装物（書留）はご利用いただけません。
  ※ 配送事故による損害保険は自動付帯されます。
  ※ APIの仕様として、商品名は半角英数字のみ許可されます。このため、英語で商品名の登録があれば英語の商品名を、なければ注文言語の商品名に含まれる半角英数字のみを表示します。
  ※ APIの仕様として、商品数は最大20までとなります。1つの注文に含まれる商品の種類が20を超える場合は、EMS配送ラベルの自動印刷はできません。手書きで配送ラベルをご用意ください。

  依頼主の登録

  ラベル印刷機能をご利用になるには、依頼主の登録が必要です。
  以下の手順でご登録ください。

  1. Live Commerce URL登録手続きへアクセスし、ログインします。
  2. “登録済みURL”に現在利用中のLive Commerce契約URLを入力し、[更新する]ボタンをクリックします。
  3. “EMSラベル用 依頼主登録情報”に依頼主情報をすべて英語で入力し、[更新する]ボタンをクリックします。
     “ビル・マンション・階など”は必須入力ですので、なしの場合は「N/A」と入力します。
     
  4. 管理画面の注文管理で、印刷したい注文データの[Edit]ボタンをクリックします。
  5. 配送方法にEMSが指定されている場合は、注文情報タブに[EMSラベル印刷]ボタンと２つのリストボックスが表示されます。
     
  6. リストボックスで、発送種別と商品名目を選択してから、[EMSラベル印刷]ボタンをクリックします。
  7. “EMSラベルダウンロード”リンクをクリックし、画面に表示されたのURL部分をコピーしてブラウザに貼り付け、ブラウザ内でラベルの確認をします。
  8. PDFファイルを印刷します。EMSラベルの場合、ファイルには以下のページが含まれます。
     ・送り状
     ・税関告知書
     ・インボイス
     ・ご依頼主控え
     
  9. 専用パウチ（送り状袋）に入れて、商品にラベルを貼付します。パウチは郵便局の国際郵便マイページサービスから請求できます。

  2016年11月24日

• FAQ プラグイン

  概要

  FAQプラグインとは、商品個別のFAQ機能です。一般的なFAQは、WEBサイト全体に対するFAQとしてページ作成されているサイトが大半ですが、FAQプラグインを追加すると商品個別に対するFAQコンテンツを作成・管理することが可能になります。

  商品個別にFAQ機能が実装されることで、売り手が発信する商品情報（一般的にはメーカーから提供される商品説明文）とは別に、買い手が質問したい情報が可視化され、質問に対する回答を管理者（または買い手同士）が回答することで、商品ページのコンテンツ量を増やすことができます。

  SEO効果としての視点

  ユーザーが投稿するレビューやFAQは、実際の経験に基づいているため信頼性が高いとされています。消費者は他の消費者の意見や経験を重視する傾向があります。検索エンジンを利用するユーザーは、製品やサービスに関する実際の使用感や具体的な質問に対する答えを求めています。FAQやレビューはこれに直接答えるものであり、ユーザー満足度を高めます。

  売り手によるセールスコピーは、過剰に最適化されたり、誤解を招く情報が含まれることがあります。ユーザー生成コンテンツはスパムのリスクが低く、より自然な形で提供されます。ユーザー生成コンテンツは、コメントや評価などの形で他のユーザーとのエンゲージメントを促進します。これはサイトの滞在時間を増やし、SEO的にもプラスになります。

  これらの理由から、Googleはユーザー生成コンテンツを重視するようになり、検索結果の品質を向上させています。

  インストール

  2024年7月以前のテーマをご利用いただいている場合は、ご利用いただけません。
  2024年7月以降に新規申し込みをされた方で Theme 03 をご利用いただいている方はインストールは必要ありません。FAQは特別な手続きなくご利用いただけます。

  FAQをご利用いただくには

  サイト設定　>　機能管理　>　プラグイン管理　＞　共通プラグイン　> 　FAQ

  無効化となっているボタンをクリックすると有効化され、ご利用いただけます。
  一覧にFAQが表示されていない場合は、サポートまでお問い合わせください。

  

  プラグインを有効化した後、下記ページにてFAQプラグイン初期設定を行っていただきます。

  サイト設定　>　機能管理　>　FAQ

  ---

  FAQのインストールが完了すると、商品個別ページ内に、FAQタブが表示されます。FAQタブをクリックすると、FAQの投稿が行えます。

  また、商品名の下部に、投稿されたFAQ数、回答されたFAQ数が表示されるようになり、商品に対するFAQコメント数が一目でわかるようになります。これは注目されている商品であることをユーザーに認知させることができます。

  

  初期設定

  FAQに投稿できるユーザー区分

  • 購入した顧客のみ
    過去に対象の商品を購入したことがあるユーザーのみFAQに投稿できます。
  • ログインした顧客のみ投稿　推奨
    過去に対象に商品を購入したことがなくても、ログイン状態であればFAQに投稿できます。

  

  FAQ機能の翻訳

  FAQは多言語で提供されるため、各言語ごとに翻訳を行うことができます。
  翻訳後、画面下にある [SAVE] ボタンをクリックすると言語が更新されます。
  自動翻訳機能をご利用いただく場合は、翻訳API 設定が必要です。

  

   

  否定的な言葉対策

  否定的な言葉が投稿できないように、あらかじめ否定的な言葉を一覧に登録しておくことができる機能です。
  [新規追加] ボタンをクリックして登録できます。

  

  ヒント： Chat GPT を活用し、以下のプロンプトで聞いてみましょう。

  ソーシャルメディアで利用される誹謗中傷的な言葉リスト上位30個教えてください。

  FAQの管理と回答対応

  FAQ投稿通知が管理者に届く

  ユーザーがFAQに投稿すると、管理者のメールアドレス宛にFAQが投稿された通知が送信されます。
  Questuioner には質問者の名前が記入されます。
  FAQコメントは、管理者が承認したものだけが表示されます。

  

  Approve now ボタンをクリックします。

  投稿されたFAQを承認する

  1の19のリンクをクリックすると商品が表示されます。承認ボタンを先に押してしまうと一覧から表示されなくなってしまい、必ず商品IDのリンクをクリックしておきましょう。
  2の承認ボタンをクリックしてユーザーが投稿したFAQを承認します。内容に応じて承認・拒否を行ってください。

  

  ヒント: FAQ への回答は、存在するユーザーのみ回答が許可されるため、FAQ管理者専用のユーザーをあらかじめ作成しておき、名前にはWEBサイト管理 ( Store Manager) などにしておきましょう。

  FAQに回答にする

  カタログ画面に移動して、FAQタブをクリックし、一覧から全てを選択します。

  

  質問に答えるボタンをクリックして、ポップアップウィンドウ内のフォームに質問の回答を記入します。
  記入後、変更内容を保存ボタンをクリックします。

  

  ヒント : 回答者名には、ログインしているユーザー名が記録されます。

  回答したFAQを承認する

  回答したFAQを承認しましょう。
  FAQの管理画面に再び戻り、FAQ回答の承認タブをクリック、承認ボタンをクリックします。

  

   

  承認されたFAQは商品個別画面に表示されます。

  

  FAQの質問と回答のそれぞれに対して、報告する（Rreport) ボタンが設置されており、論争を巻き起こすような回答や、誹謗中傷などの投稿があった際は、他のユーザーが管理者に通知ができるようになっています。

  質問に対する報告、回答に対する報告があった場合は、FAQ管理画面からそれぞれ管理することができます。

  

  例えば、回答した内容に対する報告がされた場合は、回答を報告するタブの理由の列になぜ報告されたのかの理由が英語で表示されます。（日本で報告しても理由は全て英語で届く仕組みになっております）
  承認をした場合、回答は削除されます。拒否をした場合は回答はそのまま残ります。

  

  質問を報告をするのタブも同じ動作となります。

   

  2024年6月26日

• Google reCAPTCHA

  Google reCAPTHCA v3 は ユーザーがチェックをいれたり画像を選択する必要のないシステムで、
  ユーザーとwebページのやり取りに基づきスコアを返します。(0～1.0)
  検証の際はそのスコアをもとにロボットによる操作か、人間による操作かを判定します。(1.0に近いほど人間による操作である可能性が高い)
  本サービスを利用するには、GoogleアカウントとGoogleが発行するサイト毎のサイトキーおよびシークレットキーが必要になります。

  ご契約サイトのお問い合わせフォーム（/contact）より迷惑メール送信が行われる際に利用します。
  ご利用には、サイトキーとシークレットキーが必要です。

   

  キー取得方法

  サイトキーとシークレットキーの取得には、こちらにアクセスしていただきます。
  

  ページの右上の「+」ボタンをクリックしていただきます。

  新しいサイトを登録する ページで、下記の内容で登録していただきます。

  

  1. ラベル – ご利用サイトドメイン名を入力
  2. reCAPTCHAタイプ – reCAPTCHA v3　を選択
  3. ドメイン – ご利用サイトドメイン名を入力
  4. オーナー – ご利用メールアドレスを入力（Googleアカウントでログイン中の場合、自動入力されます）
  5. reCAPTCHA 利用条件に同意する – チェックを付けていただきます。
  6. アラートをオーナーに送信する – アラートメールを受信機能の場合はチェックを付ける

  入力完了後、【送信】ボタンをクリック。

  

  1. ラベル – 先ほど登録したラベル名が表示されます
  2. サイトキー – サイトキーが表示されます。
  3. シークレットキー – シークレットキーが表示されます。

  発行されたサイトキーとシークレットキーは、Google reCAPTCHAプラグインにて使用します。

   

  テーマファイルの修正について

  (a) コンタクトフォームのエラーメッセージの修正
  reCAPTCHA によってブロックされた場合は対応したエラーメッセージを表示します。
  テーマファイル/contact.php の以下の行を変更します。( 34行目付近 )
  (iPhoneテーマについても赤字部分を変更してください。)

  

  エラーメッセージは 管理画面 > コンテンツ管理 > 言語翻訳 より TEXT_RECAPTCHA_REJECT_ERROR の内容を
  編集することで任意のメッセージに変更することができます。
  TEXT_RECAPTCHA_REJECT_ERROR の初期値：送信できませんでした。管理者にご連絡ください。
  ※ ) テーマファイルを変更しなかった場合、TEXT_INQUIRY_ERROR に登録されているメッセージが表示されます。
  TEXT_INQUIRY_ERROR ：入力に不備があるため送信されませんでした。

  (b) コンソールエラーの対処 (iPhoneテーマご利用のお客様のみ)
  iPhone_theme/contact.php iphonescript.js の読み込みを削除します。(42行目付近)
  <script type=”text/javascript” src=”<?php echo $this->theme; ?>js/iphonescript.js”></script>

   

  LiveCommerceの管理画面

  サイト設定＞機能管理＞共通プラグイン＞「Google reCAPTCHA」の【有効化】ボタンをクリック（有効化済みの場合は、【無効化】と表示）

  「Google reCAPTCHA」の【設定】ボタンをクリック。

  

  1. サイトキー – 発行されたサイトキーを入力
  2. シークレットキー – 発行されたシークレットキーを入力
  3. セキュリティレベル – セキュリティレベルを設定します。通常は【中】で問題ございません。
  4. 問い合わせフォームの保護 – 問い合わせフォームを保護するユーザを選択します。

  設定が終わりましたら、【更新】ボタンをクリックしていただき、設定は完了となります。

  2021年7月21日

• Google ワンタップログイン

  このプラグインを導入すると、お客様は面倒なフォーム入力をすることなく、今お使いのGoogleアカウントを使って1ステップでショップに会員登録・ログインできるようになります。

  

  このプラグインをご利用になるには、Social Loginのプラグインが有効化されており利用可能になっている必要があります。

  ご利用前提条件

  1. Social Login プラグインが有効化されていること。
  2. Social Login プラグイン内のGoogleアカウントによるログイン設定が有効化されていること。
  3. 上記を満たし、Google Onetapログインプラグインが有効化されていること。

  動作仕様

  • 未会員登録の場合、ワンタップをクリックすると自動的に会員登録が行われますが、住所やパスワードは登録されません。チェックアウト時には会員登録情報をユーザーが編集していただく必要があります。

   

  2025年12月22日

• Googleショッピング

  Googleが提供するGoogle商品検索のサイトへ、自社サイトの商品を自動登録できる機能です。(有料)

  この機能を利用するには、年間単位でのご契約が必要です。
  登録間隔を短くするほどGoogleにリアルタイムにデータを送信することができます。

  Googleショッピングの検索結果画面
  

  2016年12月5日

• PayPal(エクスプレスチェックアウト)

  PayPal(ペイパル)は、世界200カ国以上で利用されている、安全で低料金なオンライン決済手段です。
  ペイパルを導入するだけで、MasterCard、VISA、American Express、JCBなどの主要なクレジットカード決済に対応できます。
  日本のペイパルアカウントで、取り引きできる通貨はこちらを参照してください。

  

  Live CommerceでPayPalクレジットカード決済を利用するには、PayPalのビジネスアカウントを取得します(無料)。
  ビジネスアカウントをお持ちでない方は、こちらからお申し込みください。

  PayPalの設定

  PayPalアカウントを作成したら、以下の手順でPayPal APIキーを取得します。このAPIキーをLive CommerceのPayPalプラグインに登録すると、PayPal決済が可能になります。

  1. 1. PayPalの管理画面にログインし、「アカウント設定」をクリックし、「APIアクセス」の項目にある「更新」をクリックします。
        
     2. 「NVP/SOAP APIの実装(旧バージョン)」にある「API認証情報の管理」をクリックします。
        
     3. 「表示」をクリックすると、APIユーザー名・APIパスワード・署名が表示されます。この情報をメモなどに記録してから、[完了]ボタンをクリックします。
        

   

  Live Commerceの設定

  サイト設定 > 機能管理 > 決済プラグイン > PayPal(エクスプレスチェックアウト) を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > PayPal メニューから設定画面を開きます。

  

  1. 適用地域 – この決済方法を利用できる地域を指定します。
     適用地域のリストは、税率管理に登録した国名が表示されます。
  2. 初期注文ステータス – この決済方法を選択した注文の、初期注文ステータスを指定します。
  3. 並び順 – 複数の決済プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。
  4. APIユーザー名 – PayPalで取得したAPIユーザー名を入力します。
  5. APIパスワード – PayPalで取得したAPIパスワードを入力します。
  6. API署名 – PayPalで取得したAPI署名を入力します。
  7. PayPalのステータス – PayPalのステータスを本番環境に設定します。
  8. 接続URL – PayPalの接続URLを指定します。通常は変更しないでください。
  9. PayPal画面 – PayPal画面に接続した時にPayPalのログインフォームを表示させるか、クレジットカード入力フォームを表示させるかを選択します。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

   

  PayPalテスト環境を利用する

  PayPalが無償で提供するテスト環境(Sandbox)で、動作を確認することができます。

  1. PayPal Sandboxを申し込み、テスト注文を行います。
  2. PayPal Developerの管理画面にログインし、取引データが作成されたことを確認します。
     PayPalから売り手アカウントの架空メールアドレスへ送られる支払い受領メールは、メニューSandbox > Notificationsで確認できます。
  3. Live Commerceの注文管理 > 注文管理 > 注文データ編集画面のコメント履歴タブの下部に、PayPalトランザクションIDが記載されている事を確認します。

   

  カート画面にPayPalボタンを表示する (2024年4月 提供終了)

  PayPalプラグインを有効化している場合、カート画面に、[PayPalでチェックアウト]ボタンを表示することができます。
  

  このボタンをクリックすると、PayPalのサイトに遷移し、ログインを求められます。
  このときPayPal画面に表示される金額には送料が含まれません。
  PayPalでログイン後にLive Commerceの画面に戻り、送料が加算された状態で注文を確定します。
  PayPal側も、送料込みの金額で決済されます。

  このボタンは、ご利用のテーマディレクトリにあるcart-detail.phpの以下のコードで出力しています。

  <?php echo o::getPaypalImg(); ?>

  ボタンを表示したくない場合は、上記の箇所をコメントアウトまたは削除してください。

  PayPal売り手保護制度について

  PayPalでは、未承認取引または商品未受領の際のクレーム、チャージバック、または支払いの取り消しに対して売り手に補償する制度があります。
  例えばPayPalアカウントのパスワードを盗まれて不正に利用された場合や、商品がトラブルで届かなかった場合などに、所定の条件を満たせば売り手保護制度の対象となります。
  有形商品については「PayPal登録住所への配送」が保護対象の条件となっており、Live Commerceサイトでの取引を保護対象とするため、配送先住所がLive Commerceの入力画面で指定したものと変わる場合があります。

  a) Live Commerceサイトに会員登録して購入した場合

  Live Commerce上で指定した配送先住所が有効になります。
  Live Commerce上で購入者と配送先の住所を別に指定することができます。
  PayPalで配送先住所を指定しても、Live Commerceの指定住所で上書きされます。

  b) Live Commerceサイトでゲスト購入した場合

  PayPal画面で指定した配送先住所が有効になります。
  Live Commerce上で配送先住所を指定しても、PayPalで配送先を変更すると、PayPalの配送先で上書きされます。

  c) PayPalのゲスト購入を行った場合

  PayPalでは、PayPalアカウントを持たないユーザもクレジットカード情報を入力してゲスト購入することができます。
  この場合、PayPal画面で入力した配送先住所が有効になります。
  Live Commerceで配送先住所を指定しても、PayPalの入力住所で上書きされます。

   

  PayPal決済でクーポンを利用する

  PayPal決済の場合は、Live Commerceサイトから離れてPayPalサイトへ移動し、決済を行います。画面遷移数が増えることでユーザーのカート放棄率が高まるのを防ぐため、PayPal決済が完了するとLive Commerceで注文完了ボタンのクリック不要で購入完了画面を表示します。

  ただし、注文最終確認画面が表示されないとクーポンコードを入力することができません。
  このため、クーポン機能を利用される場合は、ご利用のテーマの下記コードを追加してください。（ver.2021040711,2021/06リリース）
  注文最終確認画面が表示され、クーポンコードが利用できるようになります。
  Paypalの決済金額は、クーポンを反映した金額になります。

  checkout-confirmation.phpの修正箇所

  <!--body //-->

  直下に下記コード追加で対応可能になります。

  <div id="paypalRegularCheckout"></div>

  以前ご案内していた以下の方法は、テーマによって不具合が発生するためver.2021040711以降は、コメントアウトを解除してください。
  checkout-confirmation.phpのコメントアウト解除箇所

  $this->headLink()->appendStylesheet($this->theme . 'css/thickbox.css');
  $this->headScript()->appendFile($this->theme . 'js/jquery.js');
  $this->headScript()->appendFile($this->theme . 'js/thickbox.js');

   

  2016年2月17日

• Stripe Secure

  Stripeを利用したクレジット決済がご利用いただける機能です。

  Stripeの事前設定

  

  Stripe決済をご利用いただくためには、事前にStripeへアカウント登録が必要になります。Stripeのアカウント登録は初期費用・月額費用不要でご利用いただけます。

  Stripe管理画面にログインします。

  ---

  Stripeの制限付きAPIのご利用につきましては、こちらをご覧ください。

  利用方法

  基本設定

  サイト設定 > 機能管理 > 決済プラグイン > Stripe Secure を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > Stripe Secure メニューから設定画面を開きます。

  基本設定

  基本設定タブで、必要事項を設定します。
  

  1. 文言設定 – クリックすると、文言設定タブを開きます。
  2. 適用地域 – この決済プラグインを有効にする地域を指定します。日本国内向けの場合は、「全ての地域」ではなく「Japan」を選びます。 適用地域のリストは、税率管理に登録した国名が表示されます。
  3. 初期注文ステータス -この決済方法を選択した注文の、初期注文ステータスを指定します。
  4. 並び順 – 複数の決済プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。
  5. アカウント名 – stripeアカウント名を設定します。
  6. アカウントID – stripeアカウントIDを設定します。
  7. 稼働環境 – APIの接続先を選択します。
  8. 認証方法 – APIの接続方式を選択します。
  9. 公開可能キー – 公開可能キーを設定してください。
  10. シークレットキー – シークレットキーを設定してください。
  11. テスト用公開可能キー – テスト環境の公開可能キーを設定してください。
  12. テスト用シークレットキー – テスト環境のシークレットキーを設定してください。
  13. キャプチャ – 自動を選択した場合、オーソリ完了後に自動的にキャプチャします。手動を選択した場合、オーソリのみ行います。
      ※決済と受注との整合性の確認をしていただきたいので手動を推奨いたします。
  14. 3Dセキュア – 3Dセキュアの入力レベル選択をしてください。
  15. カード情報の保存 – stripe側のダッシュボードにカード情報を保存するか選択をしてください。どれを選択してもLiveCommerce側にはカード情報は保持されません。

  文言設定

  

  

  1. 決済名称 – カタログの①に出力されます。
  2. 決済説明文 – カタログの②に出力されます。
  3. 注文メール転記文 – 注文確認メールの決済方法の箇所に表示されます。
  4. カード情報の保存に関する同意確認文 – 基本設定の⑮で任意を選択したとき、会員の場合にカタログの④に出力されます。ゲストの場合には、カード番号は保存されないのでこのメッセージは出力されません。
  5. カード情報の保存に関する説明文 – 基本設定の⑮で必須を選択したとき、常にカタログの⑤に出力されます。ゲストの場合にも、カード番号はstripeのダッシュボードに保存されます。

  テーマ側の修正

  ※theme_oneSPver2025022012より前のものとそれ以外のテーマをご利用のお客様が対象となります。
  theme_oneSP の注文確認画面では、注文を確定するボタンが2か所存在しており、フォームも2つ存在しているため、それぞれにフォームのIDを付与します。

  次の箇所にテーマ改修が必要になります。

  theme_oneSP

  checkout-confirmation.php

  ※それぞれフォームタグに固有のIDを追加します

  1箇所目：213行目あたり

  修正前：

  <?php if (!$this->disableGotoRegister) : ?>
  <form action="<?php echo $this->action_url; ?>" method="post" onsubmit="return doubleClick(document.getElementById('btn1'));">
  

  修正後：

  <?php if (!$this->disableGotoRegister) : ?>
  <form id="place-order-1" action="<?php echo $this->action_url; ?>" method="post" onsubmit="return doubleClick(document.getElementById('btn1'));">

  ※ form に id を追加

  2箇所目：394行目あたり

  修正前：

  <?php if (!$this->disableGotoRegister) : ?>
  <form action="<?php echo $this->action_url; ?>" method="post" onsubmit="return doubleClick(document.getElementById('btn1'));">
  

  修正後：

  <?php if (!$this->disableGotoRegister) : ?>
  <form id="place-order-2" action="<?php echo $this->action_url; ?>" method="post" onsubmit="return doubleClick(document.getElementById('btn1'));">
  

  ※ form に id を追加

   

  クレジットカード処理について

  Stripeによるクレジットカード決済処理は、トランザクション単位でcus_から始まる顧客IDが会員・非会員にかかわらず自動的にStripe上のサーバで自動生成されます。これはLive Commerceの仕様ではなく、Stripeの仕様です。複数のゲスト顧客が存在する場合、同じカード番号、メールアドレス、電話番号でStripeが自動的にゲスト顧客を統合します。LCでは、Stripe側の自動的なゲスト顧客の統合によるカスタマーサポートの弊害のリスクを考慮し、必ずStripeに顧客を作成します。

  Live Commerceの管理サーバーにはクレジットカード情報は保持しません
  顧客が入力するクレジットカード番号はStripeの安全なサーバに保管され、Live Commerceの管理サーバにはクレジットカード番号は一切保存されません。
  Stripeにカード番号が保存される条件は
  管理画面の設定で、カード情報の保存の設定が任意の時、会員の場合は保存の同意があった時のみ、カード番号がStripeの顧客情報に保存されます。非会員は保存されません。
  カード情報の保存の設定が必須の時には、会員・非会員にかかわらず、カード番号をStripeの顧客情報に保存します。

   

  運用に関する注意点

  LiveCommerceの注文データとStripeのダッシュボードで、注文データのつけ合わせを必ず行ってください。

  接続エラーや複数タブによるリクエスト要求により、LiveCommerceの注文データにデータがないのにstripeのダッシュボードにオーダーIDのないデータが発生する可能性があります。特にキャプチャを自動化してしまった場合、LiveCommerce側に注文がないものが、自動で請求されてしまいますので、オーダーIDがないデータがありましたら、stripeのダッシュボードより取消をしてください。

  エラーデータの例
  

  以下のケースは、お客様はカタログのカートにデータが残っており、Live Commerceの注文データはまだ作成されていません。

  1. 承認の途中で離脱した場合 – Stripeのダッシュボードに注文IDが空、ステイタスが未完了の状態で作成されます。お客様はcheck&shippingに戻されます。
  2. 複数タブエラーの場合 – Stripeのダッシュボードに注文IDが空、ステイタスが未キャプチャの状態で作成されます。お客様はcheck&shippingに戻されます。
  3. 承認の途中で欠品になった場合 – Stripeのダッシュボードに注文IDは入っていますが、ほかのエラーと同様にLive Commerceに注文データはありません。ステイタスがキャンセル済みの状態で作成されます。お客様はカート画面に戻され欠品のメッセージが表示されています。

   

  2025年4月4日

• Stripe 制限付きAPI取得方法

   

  Stripe制限付きAPI取得方法

  Stripeのダッシュボードから制限付きAPIキーの取得方法についてご案内いたします。

  API事前準備

  Stripeアカウントの準備: Stripeの公式サイトでアカウントの契約をしてください。

  取得方法

  以下の手順に従って、制限付きAPIキーを取得してください。

   

  ※LiveCommerce以外でStripeをご利用の場合には、必要に応じて⑪～⑭でAPIの追加を行ってください。

  取得したキーを、LiveCommerceの管理画面＞サイト設定＞基本設定＞決済プラグイン＞Stripe Secureのキーに入力・設定してください。

  2025年5月9日

• エコノミー航空(SAL)便

  エコノミー航空(SAL)便は海外配送専用のプラグインです。日本国内へは配送できません。

  SAL便は、船便と航空便を組み合わせたサービスで、航空便より日数はかかりますが送料を安く抑えることが可能です。
  SAL便で印刷物、小形包装物、国際小包を配送可能ですが、Live Commerceでは国際小包に対応しています。

  プラグインに料金表があらかじめ組み込まれており、総重量(商品重量にサイト設定 > 基本設定 > 配送パッケージで指定した梱包資材重量を加えたもの)と送付先の国を元に、送料を自動計算します。
  SAL便を利用する場合は、必ず商品重量を登録してください。

  SAL便の送料は、日本円基準で算出されます。
  SAL便を利用する場合は、通貨管理で日本円を削除しないでください。

   

  利用方法

  サイト設定 > 機能管理 > 配送プラグイン > エコノミー航空(SAL)便プラグイン を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > SAL配送 メニューから設定画面を開きます。

  基本設定

  基本設定タブで、必要事項を設定します。

  

  SAL基本設定画面

  1. 文言設定 – オンラインカタログに表示するプラグインの説明文を指定します。
  2. 適用地域 – この配送方法を利用できる地域を指定します。適用地域のリストは、サイト設定 > ローカライズ > 税率管理 で登録した国名が表示されます。
  3. 送料無料設定 -一定金額以上の購入を条件に送料を無料にする場合は、金額を指定します。金額はサイトの[simple_tooltip content=’基準通貨を指定するには、通貨管理で編集画面を開き、基準通貨にチェックを入れます。’]基準通貨[/simple_tooltip]で登録します。(例：サイトの基準通貨がUSドルの場合、USドルの金額を指定します。円に換算する必要はありません)
  4. 並び順 – 複数の配送プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。
  5. SAL Insurance – SALの保険料金を送料に加算する場合はチェックします。
  6. 商品毎に設定された商品送料を優先する – チェックすると、SAL送料ではなく商品登録時に指定した商品送料が適用されます。商品送料が指定されていない商品は、SAL配送料金が適用されます。
  7. 配送可能な最大重量超過時 – SALの配送可能最大重量(5kg)を超えた場合に、注文を許可するかどうかを指定します。
  8. 料金表 – 料金表と地域区分の更新をするかどうかを指定します。更新以降のカタログから注文されたデータに対して、新しい料金表・地域区分が適用されます。
     最新の料金表や地域区分の更新処理をしていないときには、最新の料金表があります。[ バージョン yyyy.mm.dd ]最新の地域区分があります。[ バージョン yyyy.mm.dd ]と表示されます。料金表や地域区分の更新後は、料金表は バージョン yyyy.mm.dd に更新済みです。地域区分は バージョン yyyy.mm.dd に更新済みです。と表示されます。
     ※更新手順の詳細は、こちらをご覧ください。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  文言設定

  文言設定タブをクリックして、配送に関するテキストを言語別に指定できます。

  

  文言設定画面

  1. 配送名称 – この配送方法の名称を指定します。
  2. 配送ラベル – 最終確認画面の送料欄のラベルを入力します。
  3. 保険代金ラベル – 最終確認画面の保険料金欄のラベルを入力します。
  4. 配送説明文 – 配送方法選択画面で、配送名称の下に表示される説明文を入力します。
  5. 注文最終確認画面表示文 – 最終確認画面で、配送名称の下に表示される説明文を入力します。
  6. 注文メール転記文 – 注文時に自動送信されるメールの配送方法に記載される説明文を入力します。
  7. 警告文 – 配送可能最大重量(30kg)を超えた場合に表示する警告文を指定します。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  配送できないエリアについて
  SAL便で配送できる国・地域については、変更される可能性があります。配送可能かどうかを公式サイトで確認してから、受注処理を進めてください。

  オンラインカタログの表示

  配送方法選択画面では次のように表示されます。
  EMSとSAL便どちらでも配送可能な地域の場合、両プラグインを有効化しておくと、ご希望の配送方法を選ぶことができます。
  配送先がSAL便の配達可能地域でない場合は、SAL便を選ぶことはできません。

  

  注文内容確認画面では、保険料金を加算する設定の場合、次のように表示されます。

  

  2016年8月17日

• クール便

  特定の商品に対してクール便の送料を加算することができるプラグインです。

  利用方法

  クール便を利用するには、通貨管理で日本円を基準通貨に指定する必要があります。

  サイト設定 > 機能管理 > 手数料プラグイン > クール便 を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > クール便 メニューから設定画面を開きます。

  

  クール便設定画面

  1. 商品ごとにクール便送料を加算する – 商品ごとにクール便料金を指定します。
  2. クール便商品が複数存在する場合、下記の送料計算方式を優先する – 商品ごとのクール便料金を合算するのではなく、総重量に対するクール便料金を適用します。
  3. クール便料金は一律とする – 選択すると、料金入力欄が表示されます。決済ごとに指定したクール便料金が必ず加算されます。
  4. クール便の送料も無料にする – 送料無料商品の場合、クール便の料金加算は行いません。
  5. メール便名称 – 手数料の名称を指定します。言語ごとに##で区切られています。名称を変更すれば、商品ごとに手数料を加算できるシステムとして応用利用が可能です。

   

  商品ごとの送料設定

  商品ごとにクール便送料を加算する設定の場合は、商品単位でクール便の料金を指定します。
  クール便プラグインを有効化すると、商品管理 > 商品管理 > 商品の編集画面にクール便のタブが追加されます。

  

  1. 価格 – クール便料金(通常配送料金に対する加算分)を指定します。
  2. 1個当たりのクール便料金 – 同一決済時にクール便料金が個数分加算されます。
  3. 何個買っても一律のクール便料 – 同一決済時に1個分のクール便料金のみ加算されます。

  2.と3.のいずれかを必ず選択し、[更新]ボタンをクリックして設定を保存します。
   

  オンラインカタログでの表示

  クール便を設定すると、注文内容確認画面に以下のように表示されます。

  

  クール便の表示位置は、 サイト設定 > 機能管理 > 合計表示・並び順 で変更できます。

  2016年2月17日

• ステップメール (2017年3月サービス終了)

  購入したユーザーへアフターフォローのメールを送信する機能です。
  相手の顔が見えないネット販売だからこそ、接客という視点で、受注後のアクションをどのようにするかでリピート率は大きく変わってきます。通常は、「注文サンキューメール」、「入金確認メール」、「配送完了メール」の手順でメールを送ります。

  配送完了後にさらに「フォローメール」を送ることで、 「無事にお届けできたか」「万が一の場合は自分が責任を持って対応させていただく」 というお客様への気遣いの気持ちを伝えることができます。

  フォローメールは注文後、全3回まで配信可能です。
  フォローメールを利用するには、別途お申し込みが必要です。
  

  

  注文データ一括更新プラグインの画面下部

  1. 利用申込 – フォローメールを利用ご希望の場合は、ここから申し込みます。
  2. フォローメールタブ – 2通目、3通目のフォローメール画面に切り替えます。
  3. ステータス – 利用するかどうかを指定します。フォローメールを1通だけ送る場合は、フォローメール2とフォローメール3のステータスは「利用しない」に指定します。
  4. フォローメール – 送信するタイミングを指定します。
  5. 注文ステータス – この注文ステータスのユーザーのみを送信対象とします。
  6. 対象商品 – 指定した商品を購入していないユーザーのみを送信対象とします。
  7. メール件名 – フォローメールのタイトルを入力します。
  8. メール本文 – テキスト形式かHTML形式を選択します。
  9. 説明 – メール本文を入力します。メール本文中で使用できる変数は %%firstname%% (名) と %%lastname%% (姓)　で、顧客の名前に自動変換されます。
  10. 新規顧客向けのメール – 過去に1回しか注文していない顧客、または会員登録していない顧客に対して送信します。

  送信メール定型文（サンプル）

  ステップメールの見本サンプルとなります。下記メールを参考に作成をしてみてください。

  １通目（購入から7日後）

  件名 :ご注文いただいた「健康志向」はもう始めていますか？
  本文 :
  %%lastname%% %%firstname%% 様
  
  ご注文いただいた　ネイチャーメイド　で毎日健康志向の対策は始めていますか？
  ★★★　健康志向　続けるなら定期お届けコースが断然お得　★★★
  
  定期お届けコースなら最初から10%OFF
  まとめ買いなら最大30%もお得です！！
  ▼お申し込み▼
  https://ここに定期購入してほしい商品のURLを手動で記載する
   
  ぜひこの機会に定期購入をお申し込みください。
  
   ★★★　お客様の声をお聞かせください　★★★
  
  前回購入された商品は無事届きましたか？
  お客様の体験談などございましたらレビューにて投稿ください。
  お客様のレビューを投稿いただきますと、○○ポイントがもらえます！
  
  {review_link}
  
  
  本メールは、「{store}」にご登録いただいているお客様にお送りしています。
  ■メールの配信停止、配信先アドレスのご変更
  メールの配信停止または、配信先アドレスをご変更されたいお客様は、「会員登録情報変更」ページ
  より設定をご変更ください。
  ※「{store}」へのログインが必要です。
  → 「会員登録情報変更」ページ（ログイン）
  
  ■本メールにお心当たりのない場合
  本メールの受信にお心当たりのない方は、お手数でございますが、「{store} お客様センター」まで
  お問い合わせください。その他ご不明な点がございます場合も、遠慮なくお問い合わせください。
  
  --
  {email_footer}
  

  2通目（１通目のメール送信から7日後）

  件名 :“今”頑張っている、健康志向をやめてしまうと
  本文 :
  %%lastname%% %%firstname%% 様
  
  ご注文いただいた　ネイチャーメイド　で毎日健康志向の対策は始めていますか？
  
  ★★★　健康志向　続けるなら定期お届けコースが断然お得　★★★
  
  定期お届けコースなら最初から10%OFF
  まとめ買いなら最大30%もお得です！！
  ★★★　健康志向　続けるなら定期お届けコースが断然お得　★★★
  
  定期お届けコースなら最初から10%OFF
  まとめ買いなら最大30%もお得です！！
  ▼お申し込み▼
  https://ここに定期購入してほしい商品のURLを手動で記載する
   
  ぜひこの機会に定期購入をお申し込みください。
  
   ★★★　お客様の声をお聞かせください　★★★
  
  前回購入された商品は無事届きましたか？
  お客様の体験談などございましたらレビューにて投稿ください。
  お客様のレビューを投稿いただきますと、○○ポイントがもらえます！
  
  {review_link}
  
  
  本メールは、「{store}」にご登録いただいているお客様にお送りしています。
  ■メールの配信停止、配信先アドレスのご変更
  メールの配信停止または、配信先アドレスをご変更されたいお客様は、「会員登録情報変更」ページ
  より設定をご変更ください。
  ※「{store}」へのログインが必要です。
  → 「会員登録情報変更」ページ（ログイン）
  
  ■本メールにお心当たりのない場合
  本メールの受信にお心当たりのない方は、お手数でございますが、「{store} お客様センター」まで
  お問い合わせください。その他ご不明な点がございます場合も、遠慮なくお問い合わせください。
  
  --
  {email_footer}
  

  3通目（2通目のメール送信から7日後）

  件名 :毎日の定期的な積み重ねが健康体を作る
  本文 :
  %%lastname%% %%firstname%% 様
  
  健康な体は一夜にしてできるものではありません。
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  2018年2月27日

• ストアマネージャー

  概要

  ストアマネージャーはLive Commerce のテーマ部分（主にWEBデザイン）を編集するために開発された機能です。WEBサイトのバナーを表示・非表示やバナーのアップロード、各種機能（オススメ商品・閲覧履歴・タイムセール等）の表示・非表示などが簡単に行えます。

  

  ストアマネージャーはどんな問題点を解決しますか？

  従来のLive Commerceのテーマでは、WEBデザインを編集しようと思った場合、HTMLタグを直接編集する必要がありました。

  ストアマネージャーは、テーマの編集時に、HTMLタグを直接編集しなくてもバナーのアップロード、おすすめ商品の表示・非表示、SNSアイコンの表示・非表示等、ほとんどの設定を行うことができます。

  

  Canvaを活用すると、プロが作成したデザインを元にオリジナルのロゴやファビコンを作成することができます。

  • Canvaで作るロゴ
  • Canvaで作るファビコン
  • Canvaで作るバナー

  WEBマーケティング担当者のメリット

  • Googleが提供する無償のアクセス解析ツール(Google Analytics)の設定において、HTMLの編集を必要としません。ストアマネージャーから直接インストールが可能です。
  • Googleタグマネージャーのインストールにおいて、ストアマネージャーから直接インストールが可能です。
  • GA4の推奨イベントがあらかじめ設定されているため、GA4を設置するだけですぐにイベントを追跡できます。注文毎の成約データのイベントから設定されているため、Google広告を運用する場合、GA4のコンバージョンデータをGoogle広告のコンバージョンデータとして利用できます。
  • 独自の解析ツールやヒートマップ等を利用される場合、任意のコードをページ全体に簡単に設置することが可能です。
  • Googleサイトマップの認証におけるタグの設置において、HTMLの編集を必要としません。ストアマネージャーから直接認証におけるHTMLタグの設置ができます。
  • カート離脱顧客に対して、メール通知を行えます。
  • 購入顧客に対して、レビュー促進のメール通知を行えます。

  WEBデザイナーのメリット

  • HTMLを一切編集することなく、WEBサイトを完成させることができます。
  • 独自のCSSを 定義することにより、ストアマネージャーのテンプレート色以外の色に変更することができます。独自CSSの項目を参照
  • ブランディングへの対応が可能です。トップページのみ、完全にフルカスタマイズ可能です。自由にHTMLタグにより全く異なるレイアウトを作ることができます。（またはページ機能によりトップページの置換えにも対応）

  ECサイト運営担当者のメリット

  • ロゴ、ファビコンのアップロードが簡単に行えます。
  • 納品書のカスタマイズが簡単に行えます。
  • お知らせ（配送遅延や年末年始休暇のお知らせ等）を簡単TOPページに掲載できます。
  • SNSのリンクを簡単に登録できます。
  • 配送お届け日数の調整が簡単に行えます。

  注意 : ストアマネージャーは2024年7月1日以降に申し込みの方で、Theme 03 または 2024年7月以降にリリースされたテーマを利用されている方のみご利用が可能です。2024年7月以前のテーマをご利用いただいている方は、テーマを Theme 03 に変更し、サイト再構築を行っていただく必要があります。

  費用

  ストアマネージャーはLive Commerceの標準機能のため無料です。

  対象プラン

  このプラグインはすべてのプランでご利用いただけます。

  インストール

  このプラグインは標準でインストールされています。インストールの必要はありません。

  ストアマネージャーを利用する場合は、一度管理画面にログインしていただき、再度カタログ画面に戻ると、ヘッダー上にストアマネジャーのボタンが表示されます。

  

  ストアマネージャーの設定手順

  ストアマネージャーにログイしたら、左のメニューの上から順番に設定をしていただくことをおススメします。

  WEBマーケティング担当者の設定必須個所

  • アクセス解析
  • Googleレビュー
  • Googleサイトマップ

  WEBデザイナーの設定必須個所

  • ロゴ
  • テーマ管理
  • メール通知

  ECサイト運営担当者の設定必須個所

  • 初期設定
  • ページ
  • SNS
  • お知らせ

  各種設定をした後は、右上のキャラクターの「アイコンを」クリック→「カタログ」をクリック
  で実際にお客さんが見るカタログ画面が表示され、どのように変更されたのかをかを確認できます。

  ヒント：
  設定後に、変更内容が反映されていない場合は、設定後にキャッシュを削除していただくことをおススメします。

  テーマ設定で希望するカラーがない場合

  以下は、ストアマネージャーが用意しているカラーですが、自社ブランドに合わない場合は独自に色の定義を行うことができます。

  

  独自に色定義を行う手順

  1. FTPでテーマディレクトリに接続します。FTPアカウントは納品時にメールに記載されています。
  2. 接続成功後、skin-original.css ファイルを作成します。このファイルに独自のCSS定義を加えてください。
  3. テーマは skin-original.css を優先して読み込みします。

  original-skinはここからダウンロードできます。

  応用編

  商品登録時に商品説明文に以下のTag : グループ化したい文字列を入力した場合、商品をグループ化することができます。

  Tag : XXXXX

  

  グループ化された商品は、サムネイル表示され、1つの商品ページでグループ化された商品を選択できるようになります。

  

  2024年6月28日

• スマートピット(2024年4月サービス終了)

  スマートピットは、エヌ・ティ・ティ・インターネット株式会社が提供する払込票を発行せずに決済ができるコンビニ収納代行サービスです。
  Live Commerceではスマートピットカードを持っていなくてもコンビニで支払いができます。

  

  スマートピットご利用の流れ

  1. ユーザーは商品を注文します。
  2. ショップは手動またはCSVファイルを使ってスマートピット側に請求情報を登録します。
  3. ユーザーはスマートピット番号をメールで受け取ります。
  4. ユーザーはコンビニの端末にスマートピット番号を入力するか、メールから印刷したスマートピットシートをコンビニレジに持参し、代金を支払います。
  5. 支払いが完了すると、スマートピットセンターに通知され、ショップに収納通知メールが届きます。
  6. ショップは商品を配送し、注文ステータスを配送済み（または任意のステータス）に更新します。

  スマートピットを利用するには、エヌ・ティ・ティ・インターネット株式会社とスマートピット(ライトタイプ)のご契約が必要です。契約が完了したら、以下の手順でLive Commerce側の設定を行います。

   

  利用方法

  サイト設定 > 機能管理 > 決済プラグイン > スマートピット を有効化します。
  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、サイト設定 > スマートピット メニューから設定画面を開きます。

  

  スマートピット設定画面

  1. 適用地域 – この決済方法を利用できる地域を指定します。スマートピットは日本国内向けサービスですので、Japanを選択します。
     適用地域のリストは、税率管理に登録した国名が表示されます。
  2. 初期注文ステータス – この決済方法を選択した注文の、初期注文ステータスを指定します。
  3. 並び順 – 複数の決済プラグインを有効化している場合、並び順の数字が若い順に表示されます。
  4. 決済名称 – この決済方法の名称を指定します。
  5. 簡易説明文（支払い方法選択時） – 支払い方法選択画面で、支払い名称の下に表示される説明文を入力します。
  6. 簡易説明文（注文内容確認画面） – 最終確認画面で、支払い名称の下に表示される説明文を入力します。
  7. 簡易説明文（注文メール転記） – 注文時に自動配信されるメールの支払い方法に記載される説明文を入力します。
  8. 企業ID – スマートビット側で割り当てられた企業IDを登録します。この情報は請求一括登録用のファイル生成時の企業IDとして利用します。

  [変更を保存]ボタンをクリックして設定内容を保存します。

  支払い選択画面では次のように表示されます。
  

   

  請求情報一括登録ファイルのダウンロード

  スマートピットの管理画面で、請求情報の登録に利用するCSV形式のデータをダウンロードできます。

  

  • 注文ステータス – CSVダウンロードの対象となるデータの注文ステータスを指定します。
  • 注文日期間 – CSVダウンロードする注文日の期間を指定します。
  • 支払い期日 – 支払い期日を指定した場合は、入力します。支払い期日は、CSVファイル上またはスマートピットの管理画面で修正することも可能です。

  2016年2月17日

• スマートフォンプラグイン(Live commerce4.0以降サービス終了)

  スマートフォンでサイトにアクセスした場合の設定を行うプラグインです。
  アクセスする端末がPCかスマートフォンかによって、表示するテーマや注文時の自動送信メールの内容を変えたり、決済・配送方法を制限することができます。

  このプラグインを有効化しない場合は、スマートフォンでアクセスしてもPCと同じテーマで表示され、自動送信メールや決済・配送方法もPCと共通になります。

  利用方法

  サイト設定 > 機能管理 > 共通プラグイン > スマートフォンプラグイン を有効化します。
  横に表示される設定ボタン、またはコンテンツ管理 > スマートフォン設定 メニューから設定画面を開きます。

  表示設定

  

  1. 文字コード – 使用する文字コード(通常はutf-8)を指定します。
  2. 各種表示 – チェックした項目を、スマートフォン用テーマのトップページに表示します。
     
     • What’s new – サイト設定 > サイト設定 > 全般 > RSSフィードのURL で指定したブログやFacebookの投稿記事を表示します。
     • カテゴリ一覧 – ステータスが「表示する」のカテゴリ一覧を表示します。
     • 新着商品 – ステータスが「表示する」の商品で、最近登録したものを表示します。
     • ランキング商品 – サイトの売上を自動計算し、ランキングを表示します。
     • 共通下部メニューの検索アイコン – クリックすると、商品検索画面を開きます。
  3. 言語と通貨の表示 – チェックした項目を、ご案内ページに表示します。(ご案内ページを開くには、トップページ下部の「ご案内」メニューをクリックします)
     

  コンテンツ設定

  

  1. 共通フッター – 入力すると、トップページのページ下部に表示されます。
  2. トップページ – 入力すると、トップページのヘッダーロゴの下に表示されます。
  3. フリーページ – 入力すると、ご案内ページ(サイトマップ)にリンクが表示されます。
     
     • フリーページはフリーページ1、2….と番号の若い順にリンクが表示されます。
     • フリーページは http://サイトのURL/plugin/view/_ action/iPhone/freePage/[フリーページ番号] の書式で呼び出せます。
       例）フリーページ5のリンク先は http://サイトのURL/plugin/view/_ action/iPhone/freePage/5 となります。
     • フリーページ本文はHTMLタグを利用してください。

  メール設定

  スマートフォンプラグインを有効化すると、注文時にこの注文メールが自動送信されます。
  パソコンからの注文時に送信されるメール(言語翻訳 > コード名：ORDER_EMAIL で指定)は送信されません。
  スマートフォンプラグインを有効化した場合は、必ずこのメールを編集してください。

  

  メールに使える変数

  メール内で利用できる変数は、パソコンからの注文時に自動送信されるメール(言語翻訳 > コード名：ORDER_EMAIL)と異なります。このため、ORDER_EMAILの内容をコピーしても変数は動作しません。
  以下の変数を使ってメール本文を作成してください。

  変数	内容
  $user	注文者名
  $store_name	ショップ名(サイト設定 > 基本設定 > 全般 > 「ショップ名」)
  $order_id	注文番号
  $track_url	注文URL（会員のみ）
  $order_date	注文日
  $order_products	注文商品(商品名・商品番号・価格・注文数・小計・配送料金・合計金額)　会員の場合：ポイント利用・ポイント獲得
  $delivery_address	配送先住所(受取者氏名・住所・電話番号)
  $billing_address	請求先住所(注文者氏名・住所・電話番号)
  $shipping	配送方法（配送名称・注文メール転記文）
  $payment	支払方法（決済名称・注文メール転記文）
  $comment	配送選択画面で、ユーザが入力した注文コメント
  $custom_field	フォームグループ管理(グループ名：支払手続)を利用して配送選択画面に入力欄を追加している場合に、配送選択画面でユーザが入力した内容

  テーマ設定

  

  1. 使用許可する配送方法 – スマートフォンでの購入時に選択できる配送方法にチェックを入れます。
  2. 使用許可する決済方法 – スマートフォンでの購入時に選択できる決済にチェックを入れます。
  3. 利用するテーマ – スマートフォンでアクセスした時に表示するテーマを指定します。

  その他設定

  サイトへのアクセスに以下の機種が使用された場合に、スマートフォンプラグインの設定(表示するテーマ、注文時のメール、決済・配送方法など)を適用します。
  

  スマートフォンサイトの設定が完了するまでは、ユーザーエージェント名の先頭にシャープ記号(#)をつけておくと、ユーザーがこれらの端末からアクセスしてもスマートフォンプラグインの設定は適用されません。
  プラグインを無効化すると、設定したメール文やフリーページなどの情報が初期化されてしまいますので、設定中は有効化したままユーザーエージェント名の先頭にシャープ記号(#)をつけるか、ユーザーエージェント欄を空欄にしてユーザーからのアクセスを防ぎます。

  

  管理画面にログインした状態を長期間保持して作業すると、ユーザーエージェント設定がリセットされる場合があります。
  作業が終わったらログアウトし、随時ログインしてご利用ください。

  2016年9月13日

• ソーシャルログイン

  Social Login Feature は SNSを利用したログイン機能です。新たにサイト内に設定をしなくても、SNSを利用して登録済みの情報を受け取ることができます。本サービスを利用するには、ご利用になるそれぞれのサービスに対して、アカウントキーやファイルが必要になります。

  キー取得方法

  Facebookのキーの取得には、こちらへアクセスしてください。
  GoogleのJSONファイルの取得には、こちらへアクセスしてください。
  Yahooのキーの取得には、こちらへアクセスしてください。

  LiveCommerceの管理画面

  サイト設定＞機能管理＞共通プラグイン＞「Social Login Feature」を有効化します。

  [無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックして設定画面を開きます。

  

  1. Facebook　App ID / Client ID / Consumer Key – Facebook のアプリで作成したアプリ ID のコードを入力します。
  2. Facebook　Application Secret / Client Secret / Consumer Secret – Facebook のアプリで作成した app secret のコードを入力します。
  3. Google – Google のウェブクライアントよりダウンロードした JSON ファイルをアップロードします。
  4. Yahoo　App ID / Client ID / Consumer Key – Yahoo アプリで作成した Client ID のコードを入力します。
  5. Yahoo　Application Secret / Client Secret / Consumer Secret – Yahoo アプリで作成した Client Secret を入力します。

  [Submit]ボタンをクリックして設定内容を保存します。
  ※Theme one をご利用の場合には、キーや JSON ファイルが存在した場合に、カタログのマイアカウント画面でボタンが自動表示されます。
  ※[無効化]されますと、登録されたキーはクリアされますのでご注意ください。

  2022年6月14日

• ダウンロードプラグイン

  ダウンロード販売を行うためのプラグインです。PDFファイルや、動画ファイルなどのデジタルデータのダウンロード販売を行えます。

  事前設定

  ダウンロード販売サイトを作成するには、あらかじめ以下の設定を行っておきます。

  1. 住所を非表示にする – ダウンロード販売では商品を配送する必要がないため、サイト設定 > サイト設定 > アカウント作成 > 住所を表示する をfalseに設定します。
     この設定を行う前に会員登録されたユーザーは配送住所部分が表示されてしまいますので、会員データをすべて削除してください。
  2. 商品を登録する – 通常の手順で商品を登録します。商品の重量は登録不要です。
  3. プラグインを有効化する – サイト設定 > 機能管理 > 共通プラグイン > ダウンロードプラグイン を有効化します。

   

  管理画面

  ダウンロードプラグインを有効化したら、[無効化]ボタン横にある[設定]ボタンをクリックするか、商品管理 > ダウンロード販売 メニューから設定画面を開きます。
  

  ダウンロード販売管理画面

  1. 新規登録 – ダウンロードファイル新規登録画面を開きます。
  2. 一括操作 – 選択したデータを一括で削除します。
  3. 検索 – 登録する商品の名前に含まれるキーワードで検索します。
  4. テンプレートタグ – テーマに挿入するタグを表示します。通常テーマにはタグがすでに設置されていますので、挿入の必要はありません。
  5. 入力・出力 – CSVファイルの形でデータをまとめてを出力(エクスポート)したり、入力(インポート)します。
  6. 一括操作セレクトボックス – 選択したデータを一括で削除します。削除を選択後に、[実行]ボタンをクリックします。
  7. チェックボックス – 一覧データの一番上にあるチェックボックスをクリックすると、表示されているデータを全て選択します(別ページのデータは選択されません)。または該当データのチェックボックスをクリックし、一括操作のメニューを選択して実行します。
  8. 商品名 – クリックすると編集画面が開きます。
  9. ダウンロードファイル – ダウンロードファイルへのリンクです。クリックするとダウンロードします。
  10. Edit – 編集画面を開きます。
  11. Delete – データを削除します。

   

  ダウンロードファイルの登録

  

  1. 登録する商品 – ファイルを登録する商品を検索します。
  2. 検索結果 – キーワード検索結果が表示されます。複数ある場合は、1つ選択します。
  3. ダウンロード販売を許可する注文ステータス – ダウンロードリンクを表示する注文ステータスを選択します。注文ステータスは追加できます。決済ごとに注文時の注文ステータスを指定できますので、決済プラグインの設定を確認しておきます。
  4. ダウンロードファイル – [ファイルを選択]ボタンをクリックしてローカルにあるファイルを選択します。ファイルはLive Commerceのサーバ上のFTPでアクセスできないディレクトリ(/resources/plugin/GP/download/data)に保存されます。
  5. または存在するファイルパス – 外部サーバ上に存在するファイルパスを指定することもできます。パスの指定は（https://…)でお願いします。
  6. ダウンロードを許可する日数 – 注文日から起算してダウンロードできる日数を登録します。
  7. ダウンロードを許可する回数 – 何回ダウンロードリンクをクリックすることができるかを登録します。

  すべて設定したら[登録]ボタンをクリックします。

   

  ダウンロードファイルを外部サーバに設置する

  弊社サーバに大量のダウンロードファイルを設置すると、ユーザアクセスのたびに転送量が加算され、転送量超過の原因となります。
  また、弊社サーバにダウンロードファイルを設置する場合は、ユーザのFTP権限ではアクセスできないディレクトリのため、管理画面で1件ずつ手動で設置する必要があります。
  外部サーバの場合は、サーバの機能を利用してファイルを一括転送することができます。
  ファイル数が多い場合は、外部レンタルサーバのご利用をお勧めします。

  作業の流れは以下のようになります。

  1. 商品を登録します。CSVによる一括登録も可能です。
  2. 外部レンタルサーバにダウンロードファイルを設置します。
  3. 商品データとダウンロードファイルを紐付けます。
     手動で行う場合は、商品管理 > ダウンロード販売 で[新規登録]をクリックし、1件ずつ登録します。
     CSVでまとめて登録する場合は、入力・出力タブをクリックします。
     • サンプルデータを1件登録してから、[CSVエクスポート]を行うと、ファイルが出力されますので、このファイル形式を元にデータを登録します。(C列とD列は空欄のまま、E列：リモートファイル名をフルパスで指定します)
     • [CSVインポート]を行います。

   

  ダウンロードの方法

  ダウンロード商品を購入したユーザは、以下の方法で商品ファイルをダウンロードできます。

  注文完了画面

  決済プラグインの’決済完了時の注文ステータス’と、ダウンロード商品管理の’ダウンロード販売を許可するステータス’が一致する場合、注文完了画面にダウンロードリンクが表示されます。

  

  注文完了画面のダウンロードリンク表示例

  無料ダウンロード商品の設定方法

  無料ダウンロード商品を用意する場合は、以下のように設定します。

  1. 商品を価格0円で登録します。
  2. サイト設定 > サイト設定 > 注文ステータス で、新規ステータス「無料ダウンロード」を作成します。並び順を1に指定し、既存のステータスの並び順を変更します。
  3. 商品管理 > ダウンロード販売 で’ダウンロード販売を許可する注文ステータス’ を先程作成した「無料ダウンロード」に指定して登録します。

  無料商品のみをカートに入れて進むと、決済選択画面は表示されず、注文完了画面にダウンロードリンクが表示されます。

  なお、’ダウンロード販売を許可する注文ステータス’は無料商品の場合「無料ダウンロード」、有料商品の場合「決済完了」など、通常は異なるステータスとなります。
  このため、無料商品と有料商品を同時にカートに入れて決済すると、注文データの注文ステータスは1つなので、例えば「決済完了」にするとユーザはマイアカウントから無料商品をダウンロードできなくなります。
  無料商品と有料商品を同時にカートに入れないよう、サイト上で注意喚起するなどの対応を行ってください。

  メールのリンク

  ダウンロードリンクをメールで送ることもできます。

  決済プラグインの’決済完了時の注文ステータス’と、ダウンロード商品管理の’ダウンロード販売を許可するステータス’が一致しない場合、入金確認後に手動で注文データのステータスを変更することで、ユーザがダウンロードできるようになります。

  例として、銀行振込のケースを考えてみます。
  銀行振込プラグインの’初期注文ステータス’は「未処理」とし、入金が確認できると注文データのコメント履歴タブでステータスを「入金確認済み」などに変更します。このタイミングでユーザがマイアカウントからページダウンロード可能となります。
  併せてユーザにメールする場合は、注文データに表示されるダウンロードファイルタブをクリックします。
  

  詳細欄の編集アイコンをクリックすると、メールの編集画面が開きます。

  

  1. 編集アイコン – クリックするとメール編集画面を開きます。
  2. ダウンロード回数 – 商品管理 > ダウンロード販売 で登録時に設定したダウンロード回数を表示します。編集も可能です。
  3. ダウンロード有効期限 – 商品管理 > ダウンロード販売 で登録時に設定したダウンロード有効期限を表示します。編集も可能です。
  4. 件名 – メールの件名を指定します。
  5. 本文 – メールの本文を指定します。{}に囲まれた変数は、メール送信時に自動で変換されます。
  6. コメントを残す – コメント履歴タブに、送信したメール内容を追加します。
  7. 顧客注文履歴へ反映 – ユーザのマイアカウント > 注文履歴に、送信したメール内容を追加します。

  マイアカウントページ

  ‘ダウンロード販売を許可するステータス’となった注文については、ユーザがサイトの「マイアカウント」からいつでもダウンロードできます。
  ダウンロード方法は以下のとおりです。

  1. サイト上のマイアカウントへのリンクをクリックし、ログインします。
  2. ‘注文履歴’のリンクをクリックします。
  3. 詳細欄にある’注文内容の確認’をクリックします。
  4. ページ下部のダウンロードファイル欄にあるリンクをクリックしてダウンロードします。

  

  マイアカウント注文履歴画面のダウンロードリンク例

  2016年2月17日

• ネクストエンジン

  Live CommerceのECサイト以外に、楽天やYahooストアなどで多店舗展開している場合は、 ネクストエンジンプラグインを利用して複数ショップ間の在庫連携が可能です。
  ネクストエンジン社と直接契約を結び、さらに弊社のネクストエンジンプラグインをお申し込みいただくと、プラグインがインストールされご利用が可能になります。
   
  

   

  初期設定

  ネクストエンジンの設定

  1. ネクストエンジンの管理画面にログインします。

  2. 画面下部の’メイン機能’アイコンをクリックします。

  3. 全体メニューから、基本 > 店舗 を選択します。

  

  4. [店舗の追加画面を開く]ボタンをクリックすると、以下の登録画面が開きます。

  

  • 出店モール – 汎用を選択します。
  • 在庫更新用URL – http(s)://[店舗URL]/plugin/view/_action/nextengine/_f/updatestock を入力します。店舗URLは実際のURLに置換えてください。
  • ストアアカウント – 半角英数で任意のアカウント名を入力します。
  • 認証キー – live-commerce と入力します。

  5. 入力後、[店舗を新規登録]ボタンをクリックします。在庫更新用URL、ストアアカウントはLive Commerce側の設定で利用するのでテキストエディタなどにコピーしておきます。

  6. 店舗設定の画面左からLive Commerceのサイトを選択し、受注情報取込み用メールアドレスをコピーしておきます。

Live Commerceの設定

1. サイト設定 > 機能管理 > 共通プラグイン > NextEngine受注管理ASP を有効化します。

2. サイト設定 > NextEngine受注管理ASP メニューから設定画面を開きます。



1. 注文メール送付先 – ネクストエンジン側で指定された受注情報取込み用メールアドレスを入力します。
2. ストアアカウント – ネクストエンジン側で指定したストアアカウントを入力します。
3. リクエストURL – ネクストエンジン側で指定した在庫更新用URLを入力します。
4. 注文メール本文 – 編集しないでください。
5. 価格を日本円に変換する – サイトに日本円以外の通貨表示をしている場合は、チェックします。通貨として日本円がインストールされている必要があります。
6. 入力後、[更新する]ボタンをクリックして設定を保存します。

 

支払い方法の変換設定

Live Commerceの決済プラグインで指定した名称を、ネクストエンジン側に登録しておく必要があります。
この設定を行わないと、ネクストエンジン側に取り込まれた受注データに支払い方法が表示されません。

設定するには、ネクストエンジンの管理画面で、設定 > 受注 > 支払い発送変換を開きます。

例えばLive Commerceの銀行振込プラグインで、4言語で決済名称を登録している場合、ネクストエンジン側にも4つの名称を登録しておきます。


銀行振込プラグインの変換設定例

 

データの取り込みテスト

Live Commerceで実際に注文を行い、受注データが正しくネクストエンジン側に取り込まれるかを確認しておきます。

1. Live Commerceで適当な商品を注文します。

2. ネクストエンジンの管理画面にログインし、受注 > 受注伝票管理 をクリックし、新規受付データ一覧に受注データがあれば取り込み成功です。

 

在庫の連動

Live Commerceサイトとネクストエンジンに登録されている他モールとの在庫連動の設定を行えます。

1. Live Commerceで商品管理 > 商品CSV出力・入力 の画面下部にあるネクストエンジン用のCSVファイル2つをダウンロードします。



2. 在庫連動用ファイルダウンロードでダウンロードしたCSVファイルを、ネクストエンジン管理画面の商品 > モール商品一括登録より、該当店舗を選択してアップロードします。

在庫項目選択肢で各項目の型番が空白の場合は、横と縦の項目名が自動的に型番としてセットされます。
例えば商品型番がchi001で横（S)、縦(black)の場合は、chi001-S-black が在庫連動用ファイルのデータとして記録されます。
同時に、Live Commerceの在庫項目選択肢の項目型番にセットされます。


在庫連動用ファイルのダウンロード前



在庫連動用ファイルのダウンロード後

3. 商品マスタファイルダウンロードでダウンロードしたCSVファイルを、ネクストエンジン管理画面の商品 > 商品マスタ一括登録よりアップロードします。

Live Commerceからダウンロードした商品マスタファイルには仕入コード（sire_code）が入っていませんので、アップロードする前に仕入コード（sire_code）の列に、ネクストエンジン側の仕入先マスタで登録されてるコードを入力していただく必要があります。

4. 複数サイトに最新の在庫数を反映させるには、ネクストエンジン側で棚卸を行う必要があります。詳しくはネクストエンジンのマニュアルを参照してください。