« ブログのトップページに戻る

意外な効果?リピーターを増やすパッケージとは?

   投稿者 : 2014年8月19日 By

アマゾン

日本のEコマースで商品を注文した際、配送に使われるパッケージといえばなんとも味気ない段ボールがほとんどです。ユニークなものと言えばAmazonのロゴ入り段ボール箱くらいでしょうか。ところが海外では、パッケージを魅力的なカスタム仕様にしている企業が数多くあります。パッケージをユニークなものにするメリットとは? 企業の事例も参考にして、その効果を考えます。

意外に見られている、そのパッケージ

荷物を受け取って一番先に目に入るのはそのパッケージです。したがってカスタム仕様のパッケージであれば、どこから送られたものかすぐに分かりますし、それが可愛くておしゃれなものであればぐっと良い印象を持たれます。初めての注文客であればファンになっていただけるきっかけにもなり、リピーターであればより愛着を持ってもらえる可能性があります。
また最近では、FacebookやTwitterなどのSNSにおいて、「届いたよ!」とパッケージごと写真に撮って投稿するネットユーザーも増えており、ユニークなパッケージであればその分露出の機会も多くなります。ちなみに、海外では宅配便が家の前に放置されることもよくあるので、ご近所の目に触れる機会もあるのです。それでは、海外のユニークなパッケージを見ていきましょう。

1. Chegg

教科書のレンタルサービスを行っているChegg.comは、オレンジ色のパッケージで教科書などの書籍を配送しています。アメリカでは教科書が貸与制のため、こういったサービスへのニーズがあり成長を続けている企業です。このような鮮やかなオレンジ色のパッケージが小学生から大学生まで、多くの目を引くことは間違いありません。

Chegg

2. NatureBox

自然食品を販売するアメリカのNatureBoxでは、ナッツやドライフルーツなど5種類のスナックを、ライトグリーンとオレンジを基調としたデザインの箱に詰めて送ってくれます。企業イメージや商品のコンセプトとぶれることのない明るく健康的な印象を与えていて、届くのが待ち遠しくなるようなパッケージです。

ナチュラルボックス

3. BarkBox

アメリカのBarkBoxは、愛犬へのおもちゃやドッグフードなどを定期的に送ってくれるサービスを提供しています。パッケージは、「BarkBox」とロゴの入ったシンプルなものですが、荷物が届いて愛犬が喜んでいる様子を投稿する「BarkBuzz」というコーナーもあり、可愛いワンちゃんとシンプルな箱との組み合わせが何とも言えず微笑ましいですね。

4. Mantry

全米から選りすぐりのこだわり食品を、食にこだわる男性に毎月届けるサービスを提供しているMantry、こちらもシンプルですが味わい深い木箱のパッケージを使用しています。男性向けとあって、ワインの木箱にも似て趣きがあります。

モントレー

パッケージも大切なマーケティング・ツール

以上のような工夫をこらした事例を見れば、パッケージは「商品を送り届ける」という目的のみならず、重要なマーケティング・ツールでもあることが分かります。特に海外でEコマースを展開する際には、「単なる配送用の箱」と捉えずにパッケージの見栄えにも配慮したいものです。
参考:
How to use packaging to drive new business and repeat customers

関連する記事

スマフォECサイト3社のユーザビリティを比較してみた... 2015年のMMD研究所の調査では、スマートフォンの所有率が6割を超え、スマートフォンはSNSアプリを利用したコミュニケーションツールとして必須の存在となっている。また、スマートフォンを所有する15歳以上60歳未満の男女を対象にネットショップの際に利用するディバイスについて調べた結果によると、ス...
中国を代表するSNS WeChatとWeiboとは? 中国は独特のインターネット環境になっており、GoogleやFacebook、Twitter、LINEなどに対するアクセス制限がかかっていて、 使用することができない。世界の多くの人が利用しているSNSサービスも中国政府の検閲によりアクセスができないという現実がある。例えば、中国のユーザーに向け、...
ディバイス毎のWebブラウザシェアを調べてみた 2015.8~9... 前回「こんなに違う! 世界と日本のブラウザシェア」ではデスクトップとスマートホンのブラウザシェアの推移についてその概要を整理してみたが、今回は、最新の各ディバイス毎のブラウザシェア率の日本と世界の違いを調べてみた。   1.デスクトップのブラウザシェア   1-1.国...
ツイッターの最新機能Twitter CardsとBuy from Tweet... Eコマースの運営において、ツイッターのようなソーシャルメディアが欠かせないパートナであることを、もう皆さんは随分と意識されていることでしょう。しかし、いつも自社のサイトへのリンクに注目を注ごうと努力するのではなく、直接ソーシャルメディアで販売を行えないかと考えたことがありませんか?実際、お客さん...
E-コマース ヨーロッパのトラストマーク認証制度... Ecommerce Europeは、消費者、販売者を保護、Eコマース業界をさらに活性化する目的もあり、2015年9月にトラストマーク認証制度を導入した。その結果、ヨーロッパ国内参加国が増え続け、Eコマース業界ではウェブサイトに必須のマークとなりつつある。 Eコマース協会関係組織は、このEc...
モバイルアプリも登場、ビジュアル検索のメリットとは?... 「ビジュアル検索」とは、商品の画像を利用して、求めている商品そのものや、欲しいイメージに似た商品を探す手法である。 Eコマースでは、アパレル関連企業に限らず多くの業界から注目されている。PC向けのウェブサイトに導入されているだけでなく、スマートフォンやタブレットなどのモバイルでは、内蔵カメラ...
このエントリーをはてなブックマークに追加
 

今なら海外展開の為の成功BOOKを無料ダウンロードできます。是非この機会にお読みください。