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広報 さんの投稿記事

About: 広報

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https://www.live-commerce.com
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Live Commerce の広報部です。プレスリリースや製品リリース情報、アップデート情報を発信します。

デジタルスタジオ 夏季休暇のお知らせ

2019年7月23日 火曜日

令和元年の夏季休暇についてお知らせします。

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を夏季休暇とさせていただきます。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

  • 【休暇期間】 令和元年8月10日(土)~令和元年8月18日(日)
  • 【休暇後の営業日】令和元年8月19日(月)より平常通り営業いたします。
  • 【新規申し込み・メールでのお問い合わせ】
    休暇中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、8月19日以降、順次対応させていただきます。
  • 【電話でのお問い合わせ】 期間中の電話でのお問い合わせは全て休止となります。
 

2019年GW10連休期間中の各種対応について

2019年4月3日 水曜日

平素はLive Commerceをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GW10連休期間中の営業に関して、ご案内を申し上げます。

弊社は下記の期間、休業とさせていただきます。
休業期間中はサポートを休止させていただきます。
ご利用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■休業期間:
2019年4月27日(土) ~ 2019年5月6日(月)

■連休後営業:
2019年5月7日(火)より平常どおり営業いたします。

■休業期間中のお問合わせ:
休業期間中にいただきましたメール・新規申し込みは
2019年5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。

■電話でのお問い合わせ:
連休期間中の電話でのお問い合せは全て休止となります。

 

年末年始休業のお知らせ

2018年12月20日 木曜日

平成30年度の年末年始休業についてお知らせします。

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

  • 【休暇期間】 平成30年12月27日(木)~平成31年1月6日(日)
  • 【休暇後の営業日】平成31年1月7日(月)より平常通り営業いたします。
  • 【新規申し込み・メールでのお問い合わせ】
    休暇中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、
    1月7日以降順次対応させていただきます。
  • 【電話でのお問い合わせ】 期間中の電話でのお問い合わせは全て休止となります。
 

デジタルスタジオ 夏季休暇のお知らせ

2018年8月9日 木曜日

平成30年度の夏休みの日程についてお知らせします。

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別なるお引立てを賜り誠に有難うございます。
さて、弊社では夏季休暇のため、下記の通り休業させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

  • 【夏季休暇期間】 平成30年8月13日(月)〜平成30年8月17日(金)
  • 【夏季休暇後の営業日】 8月20日(月)より平常通り営業
  • 【新規申し込み・メールでのお問い合わせ】
    休暇中にいただいたメールでのお問い合わせ、質問については、8月20日(月)以降のご連絡となります。
  • 【電話でのお問い合わせ】 期間中の電話でのお問い合わせは全て休止となります。

 

 

 

サービス利用料金改定についてのご案内

2017年12月7日 木曜日

Live Commerce 管理画面にはすでに通知のとおり、近年におきましてはWebアプリケーションのぜい弱性を悪用した攻撃やネットワーク障害などにより受注データが正しく登録されない場合のデータ保全など、ECサイトを運用するためのセキュリティーにかかる維持コストが現在提供している価格帯では吸収しきない事態となっております。つきましては、まことに遺憾ではございますが、下記の通り商品価格を改定させていただくことになりました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1、対象サービスおよび価格

旧価格
2018年1月31日まで
新価格
2018年2月1日より
起業家プラン6ヶ月 500円/月
3,000円/一括
1,500円/月
9,000円/一括
起業家プラン12ヶ月 500円/月
6,000円/一括
1,500円/月
18,000円/一括
シルバープラン6ヶ月 4,572円/月
27,436円/一括
5,572円/月
33,436円/一括
シルバープラン12ヶ月 3,810円/月
45,722円/一括
4,810円/月
57,720円/一括
ゴールドプラン6ヶ月 9,333円/月
56,000円/一括
10,333円/月
62,000円/一括
ゴールドプラン12ヶ月 7,777円/月
93,333円/一括
8,777円/月
105,324円/一括
プレミアムプラン6ヶ月 28,381円/月
170,287円/一括
29,381円/月
176,287円/一括
プレミアムプラン12ヶ月 23,651円/月
283,814円/一括
24,651円/月
295,812円/一括

一律月額費用 1,000円増額となっております。
表示価格は税抜

2、新たに追加されるサービス価格

注文処理費用
2018年2月1日受注分より対象
30円/受注

Live Commerceのショッピングカートシステムが稼働して発注する受注1件につき、手数料として30円(税込32円)をご請求させていただきます。この費用は受注量が増えた場合でもLive Commerce月額費用を増やすことなく、安定したサービスを提供するための以下の費用として利用されます。ただし、1ヶ月間の注文処理件数が34件に満たない場合は請求されません。34件目より1件30円(税込32円)となります。詳細

  1. Webアプリケーションのぜい弱性を悪用した攻撃からWebサイトを保護するセキュリティ対策
  2. 1受注あたりのデータ演算に対するCPU負荷対策
  3. ネットワーク障害などにより受注データが正しく登録されない場合に対する購入データのスクリーンショットを全受注取得するデータ保全対策

以上のコストを注文処理費用としてご利用頻度に応じてご負担していただいています。データ保全は誤って受注データを削除してしまった場合やネットワークの不具合で受注データが正しく記録されてなかった場合でも受注データのスクリーンショットが保存され、最長6ヶ月前までさかのぼってデータを復元することができます。実際にデータを復元する場合は1受注あたり500円(税込540円)の費用が発生します。

注文処理件数の計算方法

  • 対象  : 注文処理件数は毎月1日から月末までの全注文が対象です。注文ステータスやテスト注文などは関係なく、全ての注文データに対して課金の対象となります。(注意:管理画面から受注データを削除しても、課金対象となる件数は減少しません。)
  • 確認方法  : マイアカウントページ内にある[注文処理料]から毎月の注文処理件数を確認することができます。
  • 支払い方法 : 注文処理件数が34件以上発生している場合に限り、計算対象月の翌月に請求書が発行されます。月末までに銀行振込によりお支払いしていただきます。

例外 以下に該当する場合は、注文処理費用は課金の対象外となります。

  1. 月間注文件数が34件未満
  2. エンタープライズ版及び個別契約に基づくプラン
  3. 当社がお客様サイトにてテストを行なった際に発生した受注