97%のネットショップの売上は3年以内にほっておけば潰れる、そして各業界では上位3%のネットショップだけが生き残り、その中のまた97%がほっておいても潰れていく、、、
という連鎖で成立っている。これはE-commerce Get it Right でこうした事実が掲載れているので一度読んでみるといいだろう。
では、トップ3%の企業家は何をしているのか。
あなたは、もしかしたらネットショップを立ち上げる時に、次の様な事を考えているのではないか？
この行動が意味している事、あなたは手っ取り早く自分のウェブサイトを作ってくれる人を探している。
当然といえば当然だが、ウェブサイトを作ってくれる人はセールのプロではない。職人の血とセラーに流れている血は全く異なる。鵜呑みにしてはだめな理由として、
どんなに高機能なシステムを手に入れてもそれを使いこなす事はできないだろう。それを今から説明する。
セースルがうまい人にとって、ネットショップなど不要だ。
実際に上位3%のセラーはネットショップもウェブサイトもなくてもメールだけのコミュニケーションで、もっと言えばfacebookのチャットのやりくりだけで売ってしまっている事実がある。Youtubeの動画でセールでもいい。そのチャットでやりくりされているメッセージこそが顧客が期待する価値を上回るアウトプットであり、顧客があなたに対する価値を感じるメッセージである。
そうした一連のアクションを効率化よく売上に転換し、効率よく受注を裁けるのがネットショップというシステムである。システムがあることによってあなたの価値にレバレッジがかかり、第3者があなたの価値を最大化してくれるので、長期的に持続可能なビジネスへと転換が可能になる。
これがEコマースを立ち上げるときの本質だ。あなたは優れたEコマースを見つけ出す事でも、安くやってくれる業者を探す事でもない。それをやっているのは97%の大多数だからあなたも競合も結局同じになってしまう。
あなたに必要な事は、メールとチャットのコミュニケーションだけで商品を買ってもらえるだけでの価値を提供できるアウトプット力だ。
そのアウトプットの源流にあるものは何か？
それはあなたの商品を買おうとしている顧客が抱える不満やフラストレーションを先読みして理解し、顧客にその解決策を顧客が望む方法で提示できることだ。
当社が扱っているLive Commerce は何か？
あなたの価値をお金に転換するシステムだ。Live Commerceは海外展開可能な多言語でEコマースを運用する事ができるが、あくまでもシステムである。
もう一度言うが、システムだ。
国内にはいろいろなEコマースのサービスがあるが、安かろうが人気があろうが、そこで成功している人の顔とメッセージが出ていようが、どこまでいってもそれはシステムだ。
システムはあなたの価値にレバレッジをかけるのであって、システムが優れていても、あなたの価値が高まる事はない。
システムの検討は既に価値を求める人が多くいて、それがマンパワーで裁けない時に必要となる。
今のあなたはどうだろうか？
まず、顧客にどんな価値を提供できるか考えてみよう。
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