シンガポール 向け越境ECソリューション

Live Commerceを活用いただくことで、シンガポールを市場とするオンライン販売をサポートいたします。日本発による越境EC、現地ローカルECのどちらも対応できます。

シンガポールのEコマース市場は、予測期間（2022年〜2027年）に年平均成長率8.35%を記録すると予測されています。インターネット上でライブ映像を放送し、商品やサービスを宣伝・販売することを、Eコマース事業ではライブストリーミングと呼びます。ShopeeやLazadaは、ライブストリーミングを活用したEコマースプラットフォームです。移動や物理的な集客に制限がある場合でも、ライブストリーミングを利用することで、マーケターや企業は顧客とうまく関わることができるようになります。ライブストリーミングは、従来のテレビショッピングと比較することができます。しかし、小売業者は、潜在的な顧客に接触するために、多くの放送時間を購入したり、テレビ広告にお金をかけたりする必要はありません。

Tazapayによると、シンガポールはデジタルリテラシーの高い国であり、インターネット普及率は88.9％、同国民587万人の金融包摂率は97.9％に達しています。さらに、貿易産業省によると、2021年時点でシンガポール人全体のおよそ52.3%がインターネット経由で商品を購入しており、2019年の電子商取引全体のうち、ビジネスサービス部門が約3.6%と電子商取引のパイを占める割合は最も小さいことから、電子商取引事業の導入が増加していることがわかります。

現地のオンライン小売業者の多くは、すでにこのチャネルを通じた成長にも慣れ、準備を整えています。シンガポールの有名なEコマース企業数社は、モバイルファースト戦略を採用しています。前述のシンガポールのEコマースサイトであるCarousellは、モバイル専用のサービスとして始まり、最近ではオンラインのデスクトップショッパーにも対応するようになりました。ユーザーが携帯電話で商品の画像を撮影し、興味を持った購入者とインスタントメッセンジャーでやり取りすることで、素早く商品を販売することができるのです。

また、カード決済という性質上、悪意のある行為者が必要とするのは、ユーザーカード番号、CVVコード、有効期限といった、顧客カードに付随するいくつかの情報だけなので、ユーザーが詐欺に遭うリスクはより高くなります。これらの情報は、オンライン決済に必要な情報です。また、巧妙な詐欺師はユーザーにワンタイムパスワード（OTP）を教えるよう説得し、ほとんどの銀行のオンライン取引における二段階認証プロセスを回避することができます。

シンガポール企業は、COVID-19が実店舗の企業に与えたダメージに対処するため、ますますデジタルを採用するようになっています。パンデミックが発生すると、それまでオンライン事業に消極的だった中小企業も、戦術を見直す必要に迫られました。COVID-19の発生以来、シンガポール政府は国内企業のデジタルアジェンダの推進を支援しています。

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• オンライン決済は、クレジットカード決済よりも、代金引換・銀行振込が主流
• 人気のあるオンラインECサイトは、Shopee 、Lazada 、Qoo10、 Carousell 、 Zalora
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