LiveCommerce v5.2.1よりセキュリティ向上のため、管理画面へ二段階認証を用いてログインします。
サインイン画面が以下のように変わります。
サインイン画面
- ユーザー名を入力してください
- パスワードを入力してください。
- ログイン後の言語を選択してください。
- パスワード入力に４回失敗してしまった場合、こちらからパスワードの再発行を行ってください。
パスワード再発行画面
- ログインで失敗しているメールアドレスを入力してください。入力されたアドレスに新しいパスワードを送付いたします。
- サインイン画面のトップに戻ります。
認証コード入力画面
- スタッフ管理で登録されたメールアドレス宛に送付された認証コードを入力してください。
- 認証コードの入力を６回間違えたり、タイムアウトしてしまった場合、こちらより新しい認証コードを発行してください。
- 認証コードの受信に失敗していた場合など、『秘密の質問』によるログインはこちらから行ってください。
秘密の質問（別の認証方法を試す ）
- スタッフ管理で登録した秘密の質問の答えを入力してください。
よくある質問
パスワード入力で失敗したとき（４回失敗するとロックされます）
『パスワード再発行』画面から、登録されたメールアドレスを入力すると新しいパスワードが送付される方法と、管理者がスタッフ管理から新しいパスワードを設定する方法があります。
認証コードの有効期間について
発行されてから４分間です。認証コードがタイムアウトになったり、６回間違えてしまった場合には、『認証コード再発行』から再発行してください。
認証コードを受け取れない場合の対処法
『別の認証方法を試す』から秘密の質問を用いてログインしてください。
秘密の質問入力で失敗したとき（６回失敗するとロックされます）
トップに戻って、認証コードを用いてログインする方法と、管理者がスタッフ管理で秘密の質問の答えを更新する方法があります。
秘密の質問のデフォルトはこちら
を参照してください。