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このページは Live Commerce ロジによるeBay 一括発注のヘルプページです。
eBay 注文の物流業務を Live Commerce ロジへ一括発注することができます。
eBay セラーの方は、配送ポリシーに FedEx と DHL をあらかじめ追加しておくことを推奨します。
１、eBay にログインし、受注データをダウンロードする
eBay にログインし、 My eBay > Selling のページに移動します。
Seller Hub のページより、下図の通り発注したいデータを選択、日付を指定、最後にダウンロードをクリックしてCSVファイルをダウンロードします。
CSVファイルを手動で作成していただく場合は、下記よりCSVファイルをダウンロードして作成したものを登録することでも対応可能です。
ダウンロードしたCSVファイルは、デスクトップ等に一時保存しておきましょう。
２，Live Commerceロジにログインし、受注データを登録する
Live Commerce ロジへログインし、eBay一括発注をクリックします。
eBay からダウンロードしたファイルを選択し、 アップロード ボタンをクリックします。
発注したいデータにチェックを入れ、利用サービス、税支払い、目的、配達証明の4点を選択します。
選択したら、画面下部にある発注するボタンをクリックします。
- セルフ : ご自身で梱包して、当社に配送のみを依頼したい方
- おまかせ : 梱包と配送の両方を依頼したい方
アップロードが完了すると、下図の通り一覧画面に表示されます。貨物内容の価格はUSドル→日本円に自動変換されます。円換算金額が輸出時のインボイスに記載されます。相手国で税金が発生する場合は、この金額が基準となります。
以上で発注処理は完了です。
正常に完了しますと、確認メールが送信されます。
発注いただいた内容については、即時注文履歴よりご確認いただけます。
注文をキャンセルしたい場合は、管理画面よりキャンセル処理が可能です。
関税事前払いについて
関税の事前払いをご希望の場合は、発注時の税支払いにて荷送人を選択してください。
送料請求のタイミングについて
お客様の貨物が当社指定倉庫に到着し、検品が完了した時点で送料＋代行費＋オプション費の合計金額を含む金額のURLをご請求させていただきます。クレジットカードにてお支払いをお願いします。
※クレジットカード以外ではお支払いができませんので、予めご了承ください。
代金支払いを自動化させたい場合、弊社営業部までお問い合わせください。
追跡番号の通知について
当社より出荷後、eBay 注文番号 + 追跡番号 が記載されたCSVファイルをご指定のメールアドレス宛に送付させていただきます。出荷通知は平日16時前後となります。
出荷締め切り時間
- 平日13時までに当社倉庫に到着した貨物については、再梱包の必要性がない限りは、基本的に当日出荷となります。
再梱包が必要な場合でも、できる限り当日出荷できるように試みております。 - 平日13時を過ぎた貨物は、翌平日営業日の出荷となります。
例：金曜日の15時に貨物が到着した場合は、翌週月曜日の出荷となります。（土日祝日の出荷は行っておりません）
配送キャリアについて
発注時に指定がない限りは、FedEx・DHL・EMSより最安値のキャリアを当社にて自動選択とさせていただきます。
あらかじめ送料表が必要な場合は、弊社営業部までお問い合わせください。
関税
関税の支払いは、あらかじめ指定された受取人・荷送人のどちらかに請求されます。（通常は受取人）
受取人が関税の支払い拒否・受け取り拒否をした場合の関税は荷送人に請求されることになります。関税はご利用したクレジットカードに後日請求されます。
※アメリカ国内は eBayが事前徴収するため関税支払いはありません。関税支払いが発生するのはアメリカ国外のケースとなります。
受取拒否に伴う返送が必要な場合、返送に係る送料は荷送人の負担となります。返品送料はご利用したクレジットカードに後日請求されます。
通関で貨物が停滞してしまわないように、以下の内容をご確認ください。
- 配送する貨物に禁制品がないか否か、事前に確認しておく。
日本郵便のEMSのページにて禁制品を確認しておくことができます。 - 輸出金額は US$2,000 以下になるようにしておくことが推奨されます。
- 発注時に、荷受人の住所・電話番号・メールアドレスの記載があることを確認しておきましょう。
eBay （または amazon.com 等）転売による代行発送について
eBay や amazon.com で転売をしており、日本のサイトから仕入れを行っている場合、当社の物流センターに商品を直送していただくことで、代行発送を承ることができます。
その場合、やり方としては2通りとなります。
- 1件毎に発注する
eBay/amazon.com での注文数が1日数件、または週に数件程度と少ない場合は、仕入れ毎にLive Commerceロジをご利用ください。WEBサイトからのオンライン発注が便利です。 - 一括発注する
eBay/amazon.com での注文数が1日10件を超える場合は、本ドキュメントに記載の通り一括発注をご利用ください。