顧客CSVファイルの作成

顧客データを入力したCSV（カンマ区切り）ファイルを作成する必要があります。Google ドキュメントや Microsoft Excel などのスプレッドシート プログラムを使用すると、CSV ファイルを簡単に作成、編集できます。
また、顧客管理 > 顧客CSV出力・検索 > で ’検索結果をCSVファイルとしてダウンロード’ にチェックを入れて[検索]ボタンをクリックすると、項目名が記載されたファイルを出力できます。

CSVファイルは以下の形式で作成し、ヘッダーまたは1行目でその表のフィールドを定義します。次のヘッダーを使用してください。

* は必須入力項目です。

※1 パスワードについて

パスワード列の入力状況による動作は以下のようになります。

顧客CSVファイルの登録

顧客管理 > 顧客CSV登録 でCSVファイル内の顧客データを一括登録します。

顧客CSV登録画面上部

1. 顧客CSVファイル – [ファイルを選択]ボタンをクリックし、ファイルを指定します。
2. 登録の種別 – ‘既存のデータに追加登録する’は、データの追加を行います。既存の顧客番号を指定し、データを編集することも可能です。’全データ削除後に新規登録する’は、既存のデータをすべて削除してから新規登録を行います。
3. 1行目の扱い – CSVファイルの1行目に項目名を記載している場合はチェックします。
4. 登録 – 指定したCSVファイルのデータを登録します。
5. キャンセル – データ登録を行わず、顧客一覧ページに戻ります。

新しいパスワードを顧客へ通知

既存サイトの顧客データをLive Commerceに移す際などに、顧客のパスワードが暗号化してある場合には、新しいパスワードを再生成する必要があります。
下記の手順でパスワードを自動生成し、全顧客に新しいパスワードをメール通知することができます。

1. メールの件名と本文を編集します。
2. 顧客CSVファイルを用意します。パスワード(J列)は空白にします。
3. [メールを一括送信する]ボタンをクリックします。顧客データが登録され、顧客CSVファイル内の全顧客に新しいパスワードを記載したメールが送付されます。
   (新しいパスワードは顧客へのメールにのみ記載されます。管理画面やCSVファイルでは暗号化されているため、確認することはできません)
   [メールを一括送信する]ボタンではなくページ上部の[登録]ボタンをクリックすると、データ登録のみでメールが送信されれないため、顧客も管理者もパスワードが分からなくなります。

顧客CSV登録画面下部

1. 件名 – メールの件名です。{store_name}には、サイト設定 > サイト設定 > 基本設定 > 全般 の’ショップ名’が入ります。
2. 本文 – メールの本文です。{password}には、自動生成されるパスワードが入りますので、削除しないでください。
3. メールを一括送信する – 顧客データを登録し、顧客CSVファイル内の全顧客に新しいパスワードを記載したメールが送付されます。

まずテスト用の顧客CSVファイルを用意し、メールを受信できるかをご確認ください。

CSVファイルの保存時に使用されている文字コードの影響で、ファイルのアップロードに失敗する場合があります。
その際は、下記の方法をお試しください。

1. CSVファイルをTerapadで開きます。
2. ファイル＞文字／改行コード指定保存 を選択します。
3. 文字コード：UTF-8N
   改行コード：LF に指定して保存します。
4. 3.で保存したファイルを選択して[メールを一括送信する]ボタンをクリックします。