お知らせ  2020年5月28日更新

緊急事態宣言解除の営業体制について

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、3月より新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を受け
従業員の9割がテレワーク(在宅勤務)を実施しておりました。
先日、国の緊急事態宣言が全面的に解除されたことを受け、
政府が進める「新しい生活様式」「新しい働き方」の方針に従い、
オフィスの密状態の解消、通勤時間を削減することによる感染リスクの低減を
目標に、引き続きテレワークの推進をはかる予定です。

つきましては、お客様対応につきましては以下の通りとさせていだきます。

<営業時間およびお客様対応>
平日(月〜金)9:00〜17:00
テレワーク推進中のため、オフィスに従業員がいない時間帯などは
お電話に出られないこともございます。その場合には誠に恐れ入りますが
下記メールアドレスまでお問合せください。
biz@ds-style.com
sales@ds-style.com

弊社サービスご利用中のお客様、お申込み前のお客様(新規お問合せ)
電話・面談でのご対応を原則停止いたします。
電話サポート対象プランである
プレミアムプラン又はカスタマーサクセスプランのご契約者様につきましては、
メールもしくはオンライン会議システムを利用した形で
対応させていただく予定でございます。
対象プランのご契約者様には別途ご連絡を差し上げます。
お申込み前のお客様は、原則メールでのお問合せにて対応させていただきますが
ご希望によっては、オンライン会議システム等の対応も可能です。

弊社は緊急事態宣言解除後も、従業員の安全を図りながら
お客様へ今まで以上のサービスを提供できるよう
持続的にサービス改善に取り組んでいく所存です。
関係者の皆様には何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

2020年4月23日更新

緊急事態宣言解除の営業体制について

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、3月より新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を受け
従業員の9割がテレワーク(在宅勤務)を実施しておりました。
先日、国の緊急事態宣言が全面的に解除されたことを受け、
政府が進める「新しい生活様式」「新しい働き方」の方針に従い、
オフィスの密状態の解消、通勤時間を削減することによる感染リスクの低減を
目標に、引き続きテレワークの推進をはかる予定です。

つきましては、お客様対応につきましては以下の通りとさせていだきます。

<営業時間およびお客様対応>
平日(月〜金)9:00〜17:00
テレワーク推進中のため、オフィスに従業員がいない時間帯などは
お電話に出られないこともございます。その場合には誠に恐れ入りますが
下記メールアドレスまでお問合せください。
biz@ds-style.com
sales@ds-style.com

弊社サービスご利用中のお客様、お申込み前のお客様(新規お問合せ)
電話・面談でのご対応を原則停止いたします。
電話サポート対象プランである
プレミアムプラン又はカスタマーサクセスプランのご契約者様につきましては、
メールもしくはオンライン会議システムを利用した形で
対応させていただく予定でございます。
対象プランのご契約者様には別途ご連絡を差し上げます。
お申込み前のお客様は、原則メールでのお問合せにて対応させていただきますが
ご希望によっては、オンライン会議システム等の対応も可能です。

弊社は緊急事態宣言解除後も、従業員の安全を図りながら
お客様へ今まで以上のサービスを提供できるよう
持続的にサービス改善に取り組んでいく所存です。
関係者の皆様には何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

2020年4月8日更新

緊急事態宣言発令後の営業体制について

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言発令後の当社営業体制について、
下記のとおりご案内申し上げます。

現在新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により従業員の9割が現在リモートワーク(在宅勤務)を実施中です。
当社は緊急事態宣言発後も、平時営業勤務と変わらない業務品質を維持し、お客様へ通常通りのサービスを提供いたします。
現在、電話応対は停止させていただいておりますので、恐れ入りますが、お問合せはメールにてお願いいたします。
打ち合わせにつきましては、担当者より個別にオンライン会議にて対応させていただいております。

なお、本体制の期限は現在のところ未定となっております。
社会情勢を鑑みて今後随時情報を更新させていただきます。
皆様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

2020年4月2日更新

電話対応一時休止のお知らせ

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス対応により株式会社デジタルスタジオでは従業員のリモートワークを中心とする勤務体制を取らせていただくことになりました。
これに伴い電話対応を停止いたします。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

> お問い合わせフォーム

なお、本体制の期限は現在設定しておりません。
今後状況を見て随時変更が想定されますので、ご了承ください。

 

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

            記

2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)
1月6日(月)より平常通り営業いたします。

【新規申し込み・メールでのお問い合わせ】
休暇中にお送りいただきましたお問い合わせにつきましては、6日以降順次対応させていただきます。

【電話でのお問い合わせ】
期間中の電話でのお問い合わせは全て休止となります。

 

消費税法改正の対応に関するお知らせ

平素は格別のお引き立て賜り誠にありがとうございます。 2019年10月1日より消費税率が10%に引き上げられることとなりました。
今回の改正に伴う弊社の消費税率の取り扱いにつきまして、以下ご案内させていただきます

□Live Commerce ホスティング(6ヶ月契約・12ヶ月契約)
・専用SSL証明書
・ドメイン取得費
・中国決済利用料
2019年10月1日以降のお申し込みから10%の税率で請求致します。
2019年9月30日までにお申し込み(入金完了)いただいた場合は、8%の税率で請求いたします。
※当該利用期間中は8%の税率でご利用いただけ現行税率と新税率の差額分について追加請求は行いません。

□開発・ウェブサイト制作
注文書の受領日および契約締結日に関わらず、2019年10月1日以降の納品に関しては消費税率10%でご請求させていただきます。
※2019年9月30日までにお申し込みいただいた分につきましては新税率(10%)と旧税率(8%)の差額を別途ご請求させていただきます。

□その他
下記までお問い合わせください。

本件に関するお問い合わせは、下記までお願い致します。

株式会社デジタルスタジオ
管理部
メール:billing@ds-style.com

 
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