出店審査 - 出店非承認となる場合

最終更新日 : 2018年4月24日

Amazon、楽天、ヤフーショッピングのいずれかに出店しており、1年以上の実務経験

売り手の商品は一般小売店、ネットショップで必ず販売されていること、また販売実績が必要です。
日本で未発売の商品を海外先行で販売することはできません。同じく、日本で全く販売実績のない商品を越境ECで販売することはできません。当社審査部では売り手の商品をインターネット検索にてamazonや楽天または他の方法で検索を行い、同じ型番や製品番号の商品がないかどうかを確認します。

日本で販売実績のない商品を海外販売した場合、想定しないトラブルや消費者との間で紛争に巻き込まれる可能性があるためです。すでに日本で販売実績のあるものであれば、購入後に想定されるトラブルや問題点をあらかじめ把握したうえで消費者をサポートすることができますが、販売実績がない場合、消費者から訴えられたり、想定外の使い方による事故なども懸念されます。当社と消費者との間で紛争が発生した場合、問題の切り分けとして、商品に問題がある場合は売り手にエスカレーションを行い、売り手と消費者の間で紛争解決ができるようにサポートします。


JANコード

商品には必ずJANコードが付与されているものでないと販売できません。また商品説明に関して、以下の項目の記載が義務付けられる場合があります。


商品名にメーカー名や消費者が分かる名称が含まれていない

例えば、NIKE Air Jordan 1の靴を販売する場合、一般的には商品画像を見ればどんな商品なのかを把握することはできますが、商品名に Shoes(物品の抽象的な名称) や men's(性別) Size(サイズ)が記載されていない場合、消費者は商品を見つけることが困難になることが想定されます。もしくは、数日、数ヶ月経過したときに商品名だけを参照しても何の商品を購入したのか推測できないことも想定されます。

商品名に物品の抽象的な名称を付与しておくか、商品名に含めることが困難な場合は、カテゴリ名に抽象化した商品の名称を入力しておくようにします。
カテゴリ名の例:靴 > メンズ > ....


在庫管理がされていない

Discovery Japan Mallでは受注後に在庫切れが発生し、受注をキャンセル処理する場合、キャンセル処理手数料として受注金額全体に対する5%が発生します。この理由は受注した時点で決済トランザクション費用がクレジットカード会社から当社に請求されるためです。またその受注をキャンセルする場合でもトランザクション費用が発生するため、受注のキャンセルには通常の決済手数料が実際に発生していることをご理解ください。

楽天やその他のモール、自社サイトで運用を行っている場合はネクストエンジンをご利用いただき在庫の連携を行っていただくか、または当社までお問い合わせください。


商品画像が存在しない

商品画像は必ず登録しなければなりません。画像が存在しない場合は非承認となる場合があります。画像サイズは 横 500px 縦 500px 正方形の画像を推奨しています。それ以下であったり、または縦横の合計が10000px を超える場合、画像のファイルサイズが5MBを超える場合は画像が検索エンジンにクロールされない場合があります。


その他の注意事項・出店のヒント