重要事項

電話サポート、訪問サポートについて

電話によるサポートはプレミアムプランのみとなっております。
ご契約後は、メールサポートを基本とし、お問い合わせ内容に対してマニュアルがある場合は、マニュアルの該当URLを提示します。マニュアルがない場合はメールにて手順方法を提示いたします。 訪問よるサポート、契約前の訪問による営業活動は行っておりません。

サービスの支払い方法(重要)

月額払いが可能なのは口座振替払いのみ有効です。(オプションも含む) 銀行振込払い、クレジットカード払いは6ヶ月または12ヶ月の一括払いとなります。

機能不足の対応

Live Commerceの標準機能にはない、お客様から要望いただいた新機能については、次回以降のバージョンアップ時に原則対応します。プラグインで実装可能な追加機能については、バージョンリリースとは別に、ロードマップにて公開時期を提示します。

デザインについて

ウェブデザインサービスは個別案件としてホスティングサービスとは別に受けておりますのでオンラインからはお申し込みはいただけません。 ウェブデザインは当社または当社の指定する外注パートナーとウェブデザインの受託契約を行っていただきます。ホームページよりお問合せください。

独自ドメイン取得時のメールアドレスの発行について

ご利用される独自ドメインのメールアドレスはGoogle appsでの発行になります。 Google apps内の管理システムにてメールアドレスの発行、追加をしていただきます。

当社の旧ホスティングサービスをご利用中のお客様

当社のホスティングサービス(BOMB WEB HOSTING)をご利用に慣れられているお客様は、本サービスに切り替えられる場合、差額をお支払いする事によって継続してサービスを引き継ぎできます。当社まで問い合わせください。

サーバーの転送量

各プランに定められた転送量を超えた場合は、1GBあたり525円を追加で支払うことにより転送量上限値を増やすことができます。追加した転送量は当月のみ有効となり、翌月には各プランで定めた転送量値にリセットされます。

各種決済サービス

決済サービスは当社と事業パートナー契約のある企業以外の決済サービスは原則としてご利用できません。
クレジットカード決済、コンビニ決済、ウェブマネー決済、PayPal決済はお客様自身で当社から提示される方法に従いお申し込みいただき、契約後に管理画面より設定していただきます。

解約時のデータについて

サーバーに保存されたデータは、CSV出力が可能なデータのみ取得していただけます。テーマファイルはZIP形式にて管理画面からダウンロードができます。 それ以外のデータにつきましては、 お客様が解約されてから当社では2ヶ月間データの保持を行っております。個別のデータ提供は別途有償となりますのでご了承ください。

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