カスタマーサクセスプラン−中国越境ECサイトに完全対応

カスタマーサクセスプランとは?

<専用高速回線>

1、北米、中国専用の高速回線がご利用可能です

<マーケティングサポート>

1、新規事業の場合、月商4桁売上を目指し全力でビジネスをリードします

2、リニューアル/移転の場合は、現状維持+20%程度のパフォーマンスがでるまで 全力でビジネスをリードします

Live Commerceの通常プラン(シルバー、ゴールド、プレミアム)はネットショップを最小限の構成・小予算でスタートしたいと考える企業を対象にサービス内容が提供されます。
 まずは多言語サイトをとにかく立ち上げてみよう、コストはかけずにできるだけ自社でウェブサイトのカスタマイズやデザインを作り込みたい企業におすすめしています。
 シルバープランなら月額費用約5,500円で始めることができます。受注の際にクレジットカード等の決済手数料が発生する以外は必要となる費用はありません。
 プレミアムプランであればメールと電話によるサポートもついていますので、初めてネットショップを本格的に立ち上げるといった場合でも十分なサポートが受けられます。また、今まで本格的なネットショップを運営・構築したこと経験がなかったとしても、当社に個別にウェブサイトの制作・相談を依頼することもできます。

 一方、カスタマーサクセスプランは、「顧客企業に結果で貢献する」というコンセプトです。
 顧客企業の事業成果に貢献するために、社員一丸となって顧客企業の周辺環境を把握し、ビジネス環境の変化に対してLive Commerceとしてどのように対応できるのかを考え、結果を出すために全力を尽くすプランです。
 サービスの提供側の立場ではなく、当社が自社製品であるLive Commerceを活用して、どのように顧客企業のビジネスを最大化させるかを考える、つまりビジネスをリードする側のポジションに立ちます。
 いわゆる請負や受託のような「○○はできますか?」「はい、できます。」というような、質問に答えるだけの受け身の立場ではなく、「この市場にこのように飛び込むので、こういった事業モデルや運用オペレーションにに変更できますか?」「顧客が感じるブランド力が低いので顧客志向のデザインに変更できますか?」といったような顧客企業のビジネスモデルや収益モデルを改善する案を提供いたします。
*提案は無料ですが、ウェブサイトの改善やマーケティングの設計・運用は別途お見積りとなります。

カスタマーサクセスプランを選ぶ理由

国内ネット通販や、Amazon・楽天等のモール経験があるベテランのネットショップ経験者でも、越境ECにおいてはマーケティングの手法が根本的に異なります。
 特に、海外向けにマーケティングする際の注視するべき点に、流通商品を販売するのか、それとも地産品(工芸品・民芸品等)を販売するのかによってオンライン・マーケティング戦略は異なります。
 こうした海外向けのマーケティングについては、標準化されたノウハウというものは少なく、ネットショップの機能だけで海外市場を自社で開拓することは容易ではありません。

 カスタマーサクセスプランなら、越境ECを本丸の事業の柱として、当社顧客が挑戦してきた実績や標準化されたノウハウを個別具体的な提案として受けることができます。
 例えば、Google広告やfacebook広告の正しい運用方法は書籍から手に入れられます。しかし、書籍から得た「正しいやり方」と「現実可能な範囲でできること」は異なってきます。
そのギャップを埋めることができないから、「どんなに正しい」と言われていることを行ってみても、うまくいかないわけです。このような経験はないでしょうか。

 カスタマーサクセスプランを選ぶ理由はここにあります。

中国越境ECサイト - 中国大陸からのアクセスに最速のサーバ環境

日中間のインターネット回線は年々混み合っており、中国向けに越境ECサイトを行う場合、中国本土からのサイトの表示速度遅延は大きな売上損失や離脱率へ繋がってしまいます。

結果レビューカスタマーサクセスの中国回線対応プランでは、中国向けに最適化された回線を使用し、中国のお客様が貴社サイトにストレスなくアクセスできる環境を実現します。

中国へ最速のサーバ環境

最短でビジネスをスタート

4桁売上を目指す専用デスク

「正しく作られたビジネスモデルは正しく成長する」という起業家のメンターであるマイケルEガーバーの言葉があります。
 オンラインビジネスでも同様に、成功ロードマップというものがあります。その成功ロードマップに沿って、顧客企業のオンラインビジネスのどの部分で課題となっているのかを明確化します。
 課題が明確になった時点で課題解決のためのソリューリョンを当社が選定し、課題が解決するまで当社が一緒に伴走します。
 なお、このアプローチはいわゆる営業的な手法ではなく、当社が顧客企業の技術役員としての視点ですべて物事を提案・決定していきます。
 したがって、ソリューションの導入には内容により費用が発生するものもありますが、基本的に当社がソリューションの選定や運用ディレクションを御社技術担当の立場から一緒に考え、実行します。

最短のビジネス課題解決

最短のビジネス課題解決

カスタマーサクセスのお客様のビジネス上の課題解決をLive Commerce開発チーム主要メンバーが最優先で行います。具体的には課題解決に必要なシステム要件・技術要件の検証を行います。当社はお客様のビジネス経営メンバーへ適切なシステム投資判断ができるように支援します。システム投資判断には、初期費用の回収ベースや、運用コストのシミュレーションなど、単なるシステム開発をコストとして認識するのではなく、システム開発がビジネス投資として有益かどうかを経営者目線からアドバイス・サポートします。

最短のサポートタイム・専用サポートデスク

カスタマーサクセスのお客様は専用のサポートデスクにて、優先的にサポート対応いたします。

例えば、ビジネス上の課題解決や操作方法、ソリューションパートナーの紹介、必要に応じて専用のウェブ開発チームを結成し対応します。サポートはメール・電話のどちらでも可能です。(電話は9時から15時まで)

最短のサポートタイム

費用

北米回線対応

ASPライセンス費用(初期費用)

334,769円

+

1ヶ月につき

50,000円

 

合計

384,769円

で始められます。

お申し込み

オンライン見積り資料請求

ディスク容量無制限

月間転送量(※)無制限

中国回線対応

ASPライセンス費用(初期費用)

334,769円

+

1ヶ月につき

75,000円

 

合計

409,769円

で始められます。

お申し込み

オンライン見積り資料請求

ディスク容量無制限

月間転送量(※)無制限

中国回線+CDN対応

ASPライセンス費用(初期費用)

334,769円

+

1ヶ月につき

100,000円

 

合計

434,769円

で始められます。

お申し込み

オンライン見積り資料請求

ディスク容量無制限

月間転送量(※)無制限

※北米回線対応プランは、中国対応しておりません。
※CDN対応プランは、CDN設定費用およびCDN月額費用を含みます。  

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