プランと価格
価格は全て税込みです。『ASPライセンス費用+各プラン費用＋オプション費用』が申込金額になります。 オプションについては別紙オプション価格表をご覧ください。各プランに機能の差はありません。
| シルバー | ゴールド | プレミアム | |
|---|---|---|---|
| ディスク容量※1 | 3GB | 10GB | 50GB |
| ASPライセンス費用 | 36,500円/初期費用 |
||
| 6ヶ月一括払い | 4,800円/月 28,800円 |
9,800円/月 58,800円 |
29,800円/月 178,800円 |
| 12ヶ月一括払い | 4,000円/月 48,000円 |
8,166円/月 98,000円 |
24,833円/月 298,000円 |
| 口座振替払い (3ヶ月分前払い) |
4,800円/月 14,400円 |
9,800円/月 29,400円 |
29,800円/月 89,400円 |
| 月間転送量※2 | 3GB | 5GB | 45GB |
| 商品登録数目安※3 | 100 | 500 | 1,000 |
| お申込み オンライン見積り 資料請求 | |||
※1.ディスク容量には画像、ファイル、データベースの合計容量となります。
※2.所定の転送量の80%に到達した時点で転送量超過メールが送信されます。転送量追加手続きを行わない場合は自動的にサービスが停止になります。
追加した転送量は月末時点で各プランの初期転送量に一旦リセットされます。
転送量は1GBあたり525円で最低5GB単位で追加することができます。（前払いとなります）
※3.商品登録数上限を超える場合はプランの変更をお願いします。
お申込・支払い方法
ホームページのオンラインサインアップからのお申込となります。お申込~納品までは、約2〜3営業日ほど頂いております。平日営業時間内に申し込みされた場合は、可能な限り即日アカウントをお渡しできるようにしております。お申し込み後、領収書の発行は注文履歴よりダウンロードしてください。
| 銀行振込 （一括払い） |
銀行振込でのお支払いは、入金確認後サービスをご利用いただけます。 銀行振込でのお支払いは契約期間が６ヶ月または12ヶ月の場合のみ利用可能です。 |
|---|---|
| クレジットカード （一括払い） |
クレジットカード払いでのお支払いは下記のクレジットカードがご利用いただけます。 VISA, MASTER |
| 口座振替 （毎月払い） |
毎月23日に翌月分のご利用代金をご指定の口座から振り替えさせていただきます。 最初の3ヶ月は、前払金として先にお支払いいただきます。 初期費用の入金と、口座振替依頼書類が当社へ返送いただいた時点でサービス開始となります。 |
契約の更新
契約満了30日前にメールでお客様へご連絡させていただきますので、前回と変更がなければそのままお支払い手続きをしてください。変更がある場合は、再度オプションを選択して新規お申込ください。（書面による送付通知、電話連絡は行っておりません）
契約の解約
■最低契約期間は６ヶ月です。６ヶ月未満で解約の場合でも代金の返還はございませんのでご了承ください。
■ 月の1日～10日までに、弊社まで解約の書類を郵送にていただきましたお客様の場合
当月末に解約になります。代金の支払は当月の支払をもって終了となります。サービスは翌月末までご利用可能です。
■ 月の11日～月末までに、弊社まで解約の書類を郵送にていただきましたお客様の場合
翌月末に解約になります。代金の支払は翌月の支払をもって終了となります。サービスは翌々月末までご利用可能です。
■解約の撤回は サービス利用最終日の3日前までに解約撤回を申し出ていただきますようお願いします。
サービス最終月の6日以降に撤回依頼があった場合、当月の口座振替ができないため、翌月の口座振替の金額は2ヶ月分合算で引き落としされます。
無料試用期間はありますか？
はい、お申し込み後30日間は無料試用期間となっておりますので、この期間に管理画面などの操作感や、機能を確認してお申し込みをご検討ください。この期間は費用はかかりません。
無料試用期間中に登録したデータを本番サイトに移行できますか？
無料試用期間終了までに本契約をされた場合のみ可能です。
申し込み後のキャンセルは可能ですか？
いいえ、申し込み後のキャンセル、返金は行っておりません。無料試用期間にて十分な評価をお願いします。
売上高に応じた手数料は課金されますか？
売上に応じた手数料は一切かかりません。
どのプランでも機能は同じですか？
はい、すべてのプランで共通の機能がご利用いただけます。詳しくは機能一覧をご覧ください。
乗換えを検討していますが、商品データ一括登録は可能でしょうか？
はい、顧客、商品データをCSV形式（カンマで区切ったファイル）で一括登録することが可能です。
ほとんどのショッピングカートではCSV形式でのデータ出力が可能かと思います。現在ご利用のショッピングカートの会社にCSV形式でのデータ出力が可能かどうかをご確認ください。
オリジナルデザインにしたいのですが、可能でしょうか？
お客様自身で行っていただく場合は、マニュアルを参照しながらデザインテーマのHTMLタグを編集していただく形になります。FTPアカウントを提供しておりますのでテーマをダウンロードしてすぐに編集が可能です。 当社に依頼する場合は、別途オプションにてデザイン作成サービスを提供しております。
サーバーにアップロードしたデータは安全でセキュリティーは問題ないでしょうか？
はい、当社のポリシーといたしましてお客様がアップロードされたデータの安全性とセキュリティーは最も優先度の高いセキュリティーで管理させていただいております。当社サーバーは安全性と高いセキュリティーによって平均月間99.99%の安定稼動を提供しております。
独自ドメインのSSLは必要でしょうか？
お客様のECサイトの信頼性が低下してしまいます。そのためにも独自ドメインにてSSLをご利用になられることを強く推奨します。現在 Geo Trust , Verisignがご利用いただけます。共用SSLはご利用いただけません。
他社で購入したSSL証明書は利用で来ますでしょうか？
他社で購入されたSSL証明書の持込によるSSLインストールはお断りさせていただいております。
他社で契約中のクレジットカード決済代行サービスは利用できますでしょうか？
現在、他社で契約中のクレジットカード決済サービスは扱っておりません。クレジットカード決済については当社までお問い合わせください。
シルバーとゴールドプランの容量はアップできますか？
いいえ、できません。プランのアップグレードを検討ください。
転送量を超過した場合の追加費用はどのように計算されますか？
各プランの転送量を超過した場合1GBあたり525円となります。
転送量を超過した場合、サイトは表示されなくなりますか？
サイトは非表示となります。 上限転送量の約80%まで到達した時点でお客様へメールが送信されます。その後、転送超過した場合は課金対象となりますので事前にプラン変更等ご相談ください。
電話によるサポートは提供されていますか？
メール、チャットによるサポートを提供しておりますが、電話によるサポートは提供しておりません。
プランの変更は可能でしょうか？
はい、可能です。 毎月払いの場合は、アップグレードした当月は現在のプラン、翌月移行より新プランの料金が請求されます。 年間払いの場合は、新プランの1年分の費用から、現在の契約満了までの残日数を日割り計算し、差額が請求金額となります。
サブドメインの利用は可能でしょうか？
はい、可能です。
サインアップ時のドメイン記入欄にサブドメイン名をご記入ください。
独自ドメインのメールアカウントの提供も行っていますか？
はい、ご利用いただけます。
また、ご希望社はGoogle AppsにてGmailの設定代行も行っております。
オープンソース版で自社サーバで構築した場合、こちらのサービスに移転できますか？
はい、可能です。各プランにてお申込が可能です。データ移転は別途52500円を頂いております。
解約した際、データのダウンロードは行えますか？
データダウンロードは別途105,000円を頂いております。データベースのデータ（SQLファイル）のみダウンロード可能でございます。
オープンソース版で構築したサイトのプラグインを商用ホスティング版で利用すると、ライセンス料がかかりますか？
実装済みのものについては費用がかかりませんが、新規に追加するものはオプション費用がかかる場合がございます。その他の費用をご覧ください。
Yahooや楽天との在庫連動は可能でしょうか？
受注管理ASPであるNext Engineを利用していただくことによって能でございます。Next Engineに注文メールを取り込みしてLive Commerceの受注データ、在庫データをを管理していただけます。
他社の受注管理ソフトとの統合は可能でしょうか？
Next Engineが利用可能でございます。Next Engineに注文メールを取り込みしてLive Commerceの受注データを管理していただけます。
