Live Commerceのライセンスについて

Live Commerceホスティングサービスではユーザーが当サービスに申込される際に、オープンソースライセンス(GPL-Ver3)と商用ライセンスのどちらかを選択できます。 各ライセンスに応じて、当社の対応が異なるため、次の表にて確認ください。

想定されるユーザー層

オープンソースライセンス(GPL-Ver3) - オープンソース版
プログラムの知識があり、独自にプログラムのカスタマイズを行われる方。
当社は納品時にLive Commerceのインストールまでの対応となります。セットアップやカスタマイズ等はユーザー様自身で行っていただきます。


商用ライセンス版
ネットショップの運営を目的とされる方。
当社にてご要望に応じて機能の追加やアップデート等を行います。機能面での違いはこちら

ライセンスにより対応が異なる点

	オープンソース版 (GPL Ver3)	ASP 商用ライセンス版
価格	無料	有料
再配布	可能	不可能
サポート	コミュニティー(※1)	メールサポート
システムの不具合対応、アップデート	自己負担	無償対応
プラグイン等の機能追加	自己負担	有償※3
プラグイン等の不具合対応、アップデート	自己負担	無償
ファイルへの(FTP)アクセス	全て	テーマディレクトリ
システムのアップデート	自己負担	無償
プラグインのインストール	自己負担	無償
オプション機能(※2)	無料配布されているプラフインのみ追加可能	全プラグインが利用可能提供
サーバ	最適化済	最適化済
決済サービスの申込	オンラインから	個別にて無償対応
不具合時の対応	メール対応 個別修復作業（有料）	個別にて無償対応

※1.サーバーの使い方や、管理パネルの使い方など、当社のサーバーに関する全ての利用方法については標準でサポートが提供されいますが、Live Commerceショッピングカートに関する個別のサポートについては含まれておりせん。
※2.当社が提供する全オプションは商用ライセンス適用版となります。
※3.有償、無償を問わずプラグイン設置は当社が行います。

サービスの支払い方法（重要）

月額払いが可能なのは口座振替払いのみ有効です。（オプションも含む）
銀行振込払い、クレジットカード払いは６ヶ月または１２ヶ月の一括払いとなります。

機能不足の対応

Live Commerceの標準機能にはない、お客様から要望いただいた新機能については、次回以降のバージョンアップ時に原則対応します。プラグインで実装可能な追加機能については、バージョンリリースとは別に、ロードマップにて公開時期を提示します。

デザインについて

ウェブデザインサービスは個別案件としてホスティングサービスとは別に受けておりますのでオンラインからはお申し込みはいただけません。 ウェブデザインは当社または当社の指定する外注パートナーとウェブデザインの受託契約を行っていただきます。ホームページよりお問合せください。

メールアドレスについて

ご利用される独自ドメインのメールアドレスはGoogle appsまたは当社サーバーのどちらかを選択していただく形になります。
Google apps　→　Google apps内の管理システムにてメールアドレスの発行、追加をしていただきます。お申込はお客様ご自身にてお願いします。
弊社サーバー　→　専用の管理画面よりメールアドレスの発行、追加をしていただきます。

プログラムのカスタマイズについて

カスタマイズの開発サービスは工数見積もりではなく、最小１ヶ月１７０時間を基本とするラボ契約となります。詳細は当社までお問合せください。

当社のホスティングサービスをご利用中のお客様

当社のホスティングサービス(BOMB WEB HOSTING)をご利用に慣れられているお客様は、本サービスに切り替えられる場合、差額をお支払いする事によって継続してサービスを引き継ぎできます。当社まで問い合わせください。

サーバーの転送量

各プランに定められた転送量を超えた場合は、1GBあたり525円を追加で支払うことにより転送量上限値を増やすことができます。追加した転送量は当月のみ有効となり、翌月には各プランで定めた転送量値にリセットされます。

オープンソース版で運営している方が、本サービスへ切り替えられる場合

Live Commerceホスティングサービスは商用ライセンスを基本として付加価値のあるサービスを提供される事を前提にしております。 商用ライセンス版限定機能を追加される場合は、商用ライセンス費用とプラグイン導入費用が別途必要となります。

電話サポート、訪問サポートについて

電話によるサポートは行っておりません。
ご契約後は、メールサポートを基本としお問い合わせ内容に対してマニュアルがある場合は、マニュアルの該当URLを提示します。マニュアルがない場合はメールにて手順方法を提示いたします。
訪問よるサポート、契約前の訪問による営業活動は行っておりません。当社ホームページのみでの営業活動となります。

各種決済サービス

決済サービスは当社と事業パートナー契約のある企業以外の決済サービスは原則としてご利用できません。

クレジットカード決済、コンビニ決済、ウェブマネー決済、PayPal決済はお客様自身で当社から提示される方法に従いお申し込みいただき、契約後に管理画面より設定していただきます。 当社がお客様に代わって代行申込をする事はございませんので、お客様と決済業者間での直接契約となります。当社は仲介を行いません。 当社が提供する以外の決済サービスを利用したい場合は、接続サービス等の開発が必要なりますので別途有償となります。個別案件として対応させていただきます。

解約時のデータについて

サーバーに保存されたデータは、CSV出力が可能なデータのみ取得していただけます。テーマファイルはZIP形式にて管理画面からダウンロードができます。
それ以外のデータにつきましては、 お客様が解約されてから当社では２ヶ月間データの保持を行っております。個別のデータ提供は別途有償となりますのでご了承ください。